本书力求在传统营销理论和大数据时代现实中找到结合点，阐释企业如何通过大数据赋能营销活动，创造经济和社会价值。全书共计三篇十章，聚焦于大数据思维和数据分析方法在市场营销中发挥的重要作用，将大数据营销的最新研究进展和大数据营销在不同行业、不同场景下的具体应用融入现有营销理论体系中，紧跟时代步伐，塑造以理论为指导、以创新为支撑、以实践为导向的大数据营销知识体系。
本书适合作为高等院校市场营销、电子商务专业以及经管类相关专业本科生、研究生和MBA学生的教材，也可供企业市场营销人员以及从事大数据相关工作的人士参考。
- 前辅文
- 第一篇 基础篇
- 第一章 大数据营销概述
- 第一节 大数据概述
- 第二节 市场营销新变革
- 第三节 大数据营销
- 第四节 企业的大数据营销管理
- 第二章 营销中的大数据
- 第一节 营销大数据概述
- 第二节 营销大数据的类型及来源
- 第三节 营销大数据的采集及存储
- 第四节 营销大数据挖掘
- 第二篇 理论篇
- 第三章 大数据用户画像
- 第一节 用户画像概述
- 第二节 用户画像数据
- 第三节 用户画像体系构建
- 第四节 用户画像的应用
- 第四章 大数据社会化媒体营销
- 第一节 社会化媒体中的大数据
- 第二节 企业生成内容
- 第三节 用户生成内容
- 第四节 通过社会化聆听洞察市场
- 第五节 社会化媒体数据的预测应用
- 第五章 大数据移动营销
- 第一节 移动营销概述
- 第二节 位置数据
- 第三节 利用移动数据投放广告
- 第四节 利用移动数据开展促销
- 第五节 移动营销的价值
- 第六章 大数据客户关系管理
- 第一节 客户关系管理概述
- 第二节 大数据在客户价值分析中的应用
- 第三节 大数据在客户获取中的应用
- 第四节 大数据在客户保持中的应用
- 第三篇 实践篇
- 第七章 零售大数据营销
- 第一节 零售大数据概述
- 第二节 零售大数据的应用
- 第三节 基于零售大数据的个性化推荐
- 第四节 新零售及其大数据营销应用
- 第八章 服务大数据营销
- 第一节 服务与服务业概述
- 第二节 传统服务业中的大数据营销实践
- 第三节 基于大数据的O2O平台模式
- 第四节 O2O平台的大数据营销
- 第九章 金融大数据营销
- 第一节 金融大数据营销概述
- 第二节 互联网化的传统金融机构的大数据营销
- 第三节 互联网企业金融业务的大数据营销
- 第四节 金融大数据营销应用场景
- 第十章 娱乐大数据营销
- 第一节 娱乐营销概述
- 第二节 娱乐大数据
- 第三节 娱乐营销中的瞬时数据
- 第四节 大数据在娱乐营销中的应用
