本书是“十四五”职业教育国家规划教材，也是国家职业教育物流管理专业教学资源库升级改进配套教材。
国家职业教育物流管理专业教学资源库项目自2009 年6 月开始调研和筹备，2011 年建设完成后全面开始应用和推广。2015 年《教育部关于确定职业教育专业教学资源库2015 年度立项建设项目及奖励项目的通知》（教职成函〔2015〕10号）确定物流管理专业教学资源库为国家四个奖励项目之一，2017 年6 月通过验收。但随着经济的发展，配送作业管理方法和技术应用都在不断改进。为了适应新的需求，教材随之修订。
本书共七章：配送作业认知、订单管理、拣货作业管理、流通加工、送货作业管理、补货及退货作业管理和配送作业绩效评价。本书内容新颖，具有系统性、生动性和实用性等特点。
本书适合高等职业教育专科、本科院校和应用型本科院校物流管理专业的学生作为教材使用，也可作为社会相关从业者的业务参考用书及培训辅导用书。
与本书配套的在线开放课程“配送作业管理”，可登录“智慧职教”平台进行在线学习。“配送作业管理”在线开放课程建设了课程标准、教学设计、习题试卷、微课、动画、视频、案例、实训等类型丰富的数字化教学资源，精选其中具有典型性、实用性的资源在教材中进行了标注，并将优质资源以二维码方式突出，供读者即扫即用。其他资源服务见“郑重声明”页资源服务提示。
