本书是“十二五”职业教育国家规划教材修订版，也是国家职业教育物流管理专业教学资源库转型升级配套教材。
国家职业教育物流管理专业教学资源库建设项目自2009年6月开始调研和筹备，2011年建成后全面开始应用和推广。2015年《教育部关于确定职业教育专业教学资源库2015年度立项建设项目及奖励项目的通知》（教职成函〔2015〕10号）确定物流管理专业教学资源库为国家四个奖励项目之一。为满足物流管理专业教学资源库转型升级的需要，教材随之修订。
本书共分七章，包括配送作业认知、订单管理、拣货作业管理、流通加工、送货作业管理、补货及退货作业管理、配送作业绩效评价。针对本书第二版存在的问题，对第一、二、五、六章的内容进行了较大范围的修订。第三版教材的知识点、技能点和训练方法的选择更加务实，教材内容与资源库课程资源吻合度进一步提升，使得线上线下的学习融为一体。 本书适合广大高职高专院校物流管理专业的学生作为教材使用，也可作为社会从业者的参考用书。
与本书配套的在线开放课程“配送作业管理”，可通过扫描教材封面的二维码，登录“智慧职教”（http://www.icve.com.cn）平台进行在线学习。“配送作业管理”在线开放课程建设了课程标准、教学设计、习题试卷、微课、动画、视频、案例、实训等类型丰富的数字资源，精选其中具有典型性、实用性的资源在教材中进行了标注，并将优质资源以二维码方式突出，供读者即扫即用。其他资源服务见“郑重声明”页资源服务提示。
