本书是“十三五”职业教育国家规划教材，也是国家职业教育物流管理专业教学资源库升级改进配套教材。
国家职业教育物流管理专业教学资源库项目自2009 年6 月开始调研和筹备，2011 年建设完成后全面开始应用和推广。2015 年《教育部关于确定职业教育专业教学资源库2015 年度立项建设项目及奖励项目的通知》（教职成函〔2015〕10号）确定物流管理专业教学资源库为国家四个奖励项目之一，2017 年6 月通过验收。但随着经济的发展，配送作业管理方法和技术应用都在不断改进。为了适应新的需求，教材随之修订。
本书共七章：配送作业认知、订单管理、拣货作业管理、流通加工、送货作业管理、补货及退货作业管理和配送作业绩效评价。本书内容新颖，具有系统性、生动性和实用性等特点。
本书适合广大中高职院校和应用型本科院校物流管理专业的学生作为教材使用，也可作为社会相关从业者的业务参考用书及培训辅导用书。
与本书配套的在线开放课程“配送作业管理”，可通过扫描教材封面的二维码，登录“智慧职教”（http://www.icve.com.cn）平台进行在线学习。“配送作业管理”在线开放课程建设了课程标准、教学设计、习题试卷、微课、动画、视频、案例、实训等类型丰富的数字化教学资源，精选其中具有典型性、实用性的资源在教材中进行了标注，并将优质资源以二维码方式突出，供读者即扫即用。其他资源服务见“郑重声明”页资源服务提示。
