本书是“十三五”职业教育国家规划教材，依据教育部有关职业院校商务助理专业的教学标准，并结合商务助理岗位工作实际与专业教学实践编写而成。
本书以商务礼仪技能训练为主线，以任务驱动的形式设计了个人形象礼仪、商务接待礼仪、商务拜访礼仪、商务宴请礼仪、商务活动礼仪和商务文书礼仪六个项目，21 个任务，简要地介绍了商务礼仪的基础知识，并采用自评和师评相结合的评价方式，增强了技能训练的针对性和趣味性。全书注重实务，深入浅出，体例新颖活泼，体现了“做中学、做中教”的职业教育教学理念。
本书是职业院校商务助理专业教材，也可作为一般机关、公司商务助理人员和文秘人员岗位培训教材，还是从事商务助理、文秘工作人员的自学读物。
