本书共分十六讲，系统介绍了现代公共关系的发展历史、发展规律、学科特点等史论知识，以及政治公关、危机公关、公关写作等实务专题。在史论部分，本书梳理了中外公共关系活动的流变，介绍了现代公关的理念与实践；在实务部分，本书聚焦中国情境和新媒体时代的公共关系，突出内容的操作性与应用性。
本书理论讲述深入浅出，案例丰富，并通过二维码链接了大量文本、音视频等拓展资源；每讲后还配有多种形式的思考题，激发读者学习兴趣。
本书既可作为高校新闻传播、工商管理、公共关系等专业的相关课程教材，也可作为公关从业人员、爱好者的学习参考用书。
- 第一讲 现代公共关系的诞生与职业化
- 第一节 公关前夜：宣传与新大陆
- 第二节 巴纳姆与“公众该死的时代”
- 第三节 艾维·李与“公众知情的时代”
- 第四节 爱德华·伯内斯与“公关双行道的时代”
- 第五节 两次世界大战中的现代公关业
- 第二讲 公共关系的定义
- 第一节 公共关系定义的流变
- 第二节 从范式界定公共关系：传播管理与关系的路径
- 第三节 来自中国的公共关系定义
- 第四节 从实践定义公共关系：职能与流程
- 第五节 公共关系的学科边界
- 第三讲 中国公共关系史
- 第一节 中国古代公共关系
- 第二节 中国现代公共关系
- 第三节 中国公共关系理论发展的三条主线
- 第四讲 管理流派与卓越理论
- 第一节 卓越理论的基本构成
- 第二节 卓越理论遭遇的批判与回应
- 第三节 混合动机模型的提出与含义
- 第五讲 关系流派与关系管理理论
- 第一节 关系管理理论出现的背景与定义
- 第二节 关系管理理论体系中的变量与模型
- 第三节 关系管理理论的发展
- 第六讲 古典修辞、新修辞与公关修辞路径
- 第一节 中西修辞观念史
- 第二节 新修辞运动：认同修辞的崛起
- 第三节 公关修辞路径
- 第七讲 公关对话理论与意义共创
- 第一节 公关对话理论的早期阶段
- 第二节 社交媒体时代对话理论的应用
- 第三节 返回起点：对话理论的理论来源
- 第八讲 公关流程与调研方法
- 第一节 公关流程的相关理论
- 第二节 调研：公众与情境理论
- 第三节 公共关系常用的调研方法
- 第九讲 公关策略：新闻发布
- 第一节 新闻发布会的秩序性
- 第二节 新闻发布会的流程
- 第三节 理解新闻发言人与记者的关系
- 第四节 新闻发布的技巧性策略
- 第十讲 公关策略：公关媒介事件与公关运动
- 第一节 理解公关媒介事件的理论基础
- 第二节 公关媒介事件
- 第三节 公关运动
- 第十一讲 公关写作：新闻稿
- 第一节 公关写作的类型与基础
- 第二节 新闻稿与新闻价值
- 第三节 如何突出新闻稿中的新闻价值
- 第十二讲 公关写作：讲故事
- 第一节 叙事范式
- 第二节 叙事的三个基本功能
- 第三节 修辞叙事的基本原则
- 第四节 公关图式与好故事的标准
- 第五节 公关写作的修辞策略
- 第六节 公关写作中隐喻的运用
- 第七节 公关写作的原则
- 第十三讲 国家公关与国际传播
- 第一节 政治公关的定义与范畴
- 第二节 公关路径下的国家建构
- 第三节 公关路径下的国家品牌运动
- 第四节 企业的政府公关
- 第五节 跨文化公关的基本理论和模型
- 第六节 功能视域下对跨文化公众的认识
- 第七节 文化研究路径下的跨文化公关模型：文化循环模型
- 第十四讲 危机传播管理
- 第一节 危机与危机传播管理的基本概念
- 第二节 危机传播管理的主要理论
- 第三节 危机传播管理理论的发展
- 第十五讲 内部公关
- 第一节 内部公关的定义与实践范畴
- 第二节 内部公关的前沿问题
- 第三节 公关女性主义与多元文化
- 第十六讲 公关伦理与企业社会责任
- 第一节 现代公共关系伦理史
- 第二节 企业社会责任
- 第三节 公共关系的哲学批判与回应参考书目
- 参考书目
