本书立足于国家发展战略和时代特色，融合国内外优秀的旅游景区管理理念。全书以旅游景区建设的时序为依据，系统地阐述旅游景区开发前期评估与管理、旅游景区开发过程管理、旅游景区运营期所面临的管理问题，同时介绍当前国内外旅游景区发展与管理的最新趋势。全书内容共分十二章，包括旅游景区管理概述、开发前期评估与管理、开发过程管理、信息化管理、标准化管理、环境解说管理、游客管理、服务质量管理、公共服务管理、生态环境管理、安全管理，以及发展趋势和展望。
本书可供高校旅游管理类专业教师和学生使用，也可作为旅游行业或相关领域从业人员的参考用书。
- 前辅文
- 第一章 旅游景区管理概述
- 本章导读
- 本章关键术语
- 第一节 旅游景区概述
- 第二节 旅游景区管理的基本理论、内容与管理机构
- 拓展阅读
- 复习思考题
- 第二章 旅游景区开发前期评估与管理
- 本章导读
- 本章关键术语
- 第一节 旅游景区开发的可行性研究
- 第二节 旅游景区开发的需求与竞争力分析
- 第三节 旅游景区区位评估
- 第四节 旅游景区开发规划管理
- 拓展阅读
- 复习思考题
- 第三章 旅游景区开发过程管理
- 本章导读
- 本章关键术语
- 第一节 旅游景区开发过程管理的意义、原则与基本内容
- 第二节 旅游景区开发的环境影响评价
- 第三节 旅游景区开发质量管理
- 拓展阅读
- 复习思考题
- 第四章 旅游景区信息化管理
- 本章导读
- 本章关键术语
- 第一节 旅游景区信息化概述
- 第二节 旅游景区信息化建设
- 第三节 旅游景区信息化管理的主要内容
- 第四节 智慧景区建设
- 拓展阅读
- 复习思考题
- 第五章 旅游景区标准化管理
- 本章导读
- 本章关键术语
- 第一节 旅游景区标准化管理的现状和发展趋势
- 第二节 旅游景区标准化管理的基本内容
- 第三节 旅游景区质量等级标准
- 拓展阅读
- 复习思考题
- 第六章 旅游景区环境解说管理
- 本章导读
- 本章关键术语
- 第一节 旅游景区环境解说概述
- 第二节 旅游景区环境解说的设计
- 第三节 旅游景区环境解说管理——以美国为例
- 拓展阅读
- 复习思考题
- 第七章 旅游景区游客管理
- 本章导读
- 本章关键术语
- 第一节 旅游景区游客管理概述
- 第二节 旅游景区游客行为与游客客流分析
- 第三节 旅游景区游客行为管理
- 拓展阅读
- 复习思考题
- 第八章 旅游景区服务质量管理
- 本章导读
- 本章关键术语
- 第一节 旅游景区服务概述
- 第二节 旅游景区服务质量管理概述
- 第三节 旅游景区服务质量管理体系
- 拓展阅读
- 复习思考题
- 第九章 旅游景区公共服务管理
- 本章导读
- 本章关键术语
- 第一节 旅游景区信息咨询服务管理
- 第二节 旅游景区交通便捷服务管理
- 第三节 旅游景区便民惠民服务管理
- 拓展阅读
- 复习思考题
- 第十章 旅游景区生态环境管理
- 本章导读
- 本章关键术语
- 第一节 旅游景区生态环境系统
- 第二节 旅游景区生态环境管理现状
- 第三节 旅游景区生态环境管理内容
- 拓展阅读
- 复习思考题
- 第十一章 旅游景区安全管理
- 本章导读
- 本章关键术语
- 第一节 旅游景区安全管理概述
- 第二节 旅游景区安全评价与管理体系
- 第三节 旅游景区安全管理与应急处理
- 拓展阅读
- 复习思考题
- 第十二章 旅游景区发展趋势与展望
- 本章导读
- 本章关键术语
- 第一节 国家公园开发与管理
- 第二节 生态旅游景区开发与管理
- 第三节 智慧旅游景区开发与管理
- 拓展阅读
- 复习思考题
- 参考文献
