本书是“魅力校园·中等职业学校职业素养系列教材”之一,在第3版的基础上修订而成。主要内容包括:追根溯源,走进礼仪殿堂;从容得体,塑造个人形象;尊重他人,融洽人际关系;文雅大方,做好职场一员。本次修订有机地将社会主义核心价值观、中国优秀传统礼仪文化等内容融入生动活泼的案例中,不但强调学生的礼仪实践和礼仪能力,还关注学生的人文精神和礼仪素质的综合养成,可操作性更加突出。
本书同时配套出版了《礼仪规范教程学习指导与训练》(第3版),可作为教师参考用书与学生练习册。
本书尝试教材新形态,与在线开放课程《跟我学礼仪》紧密互动,配套微课资源,在书中以二维码形式呈现。读者扫描书中二维码进行查看,享受立体化阅读体验。
本书既可作为职业院校各专业的公共选修课教材,还可以作为现代服务业等相关专业的岗位培训教材。
- 前辅文
- 第一章 追根溯源,走进礼仪殿堂
- 第一节 中华民族,礼仪之邦
- 一、 中华礼仪,源远流长
- 二、 礼仪的含义
- 三、 礼仪的特征
- 四、 礼仪的作用
- 五、 礼仪的原则
- 第二节 和谐社会,礼仪为先
- 一、 礼仪是道德的基石
- 二、 礼仪是每个人的基本素质要求
- 三、 礼仪修养伴随文明人生
- 第三节 文明生活,礼仪保障
- 一、 遵守公共秩序
- 二、 爱护公物
- 三、 尊老爱幼
- 四、 帮助残疾人
- 五、 守时践约
- 第二章 从容得体,塑造个人形象
- 第一节 仪表礼仪
- 一、 个人清洁
- 二、 得体的发型
- 三、 不同场合的着装
- 四、 配饰的要求
- 第二节 仪态礼仪
- 第三节 举止礼仪
- 一、 社交距离礼仪
- 二、 表情礼仪
- 三、 递物与接物礼仪
- 四、 手势礼仪
- 五、 接打电话礼仪
- 六、 进出房间礼仪
- 第四节 餐桌上的礼仪
- 第五节 公共场所礼仪
- 一、 购物礼仪
- 二、 影剧院礼仪
- 三、 赛场礼仪
- 四、 博物馆与展览馆礼仪
- 五、 使用交通工具礼仪
- 六、 使用公共卫生间礼仪
- 七、 排队礼仪
- 第三章 尊重他人,融洽人际关系
- 第一节 家庭礼仪
- 一、 学会感恩
- 二、 宽容温馨
- 三、 健康生活
- 四、 团结邻里
- 五、 传承家风
- 第二节 校园礼仪
- 一、 整洁有序,文明课堂
- 二、 尊敬老师,友爱同学
- 三、 明辨是非,维护正义
- 四、 爱护集体,服从大局
- 第三节 交往礼仪
- 一、 见面礼
- 二、 称呼与介绍
- 三、 待客礼仪
- 四、 拜访礼仪
- 五、 馈赠礼仪
- 第四节 沟通礼仪
- 一、 谈吐礼仪
- 二、 网络礼仪
- 三、 常用礼貌用语
- 四、 常用礼仪文书
- 第五节 外事礼仪
- 一、 与不同国籍友人交往的礼仪
- 二、 基本英语礼貌用语
- 三、 部分国家的礼俗介绍
- 第四章 文雅大方,做好职场一员
- 第一节 工作场所礼仪
- 一、 个人形象的礼仪
- 二、 美化环境的礼仪
- 三、 同事之间的礼仪
- 四、 向领导请示、 汇报工作的礼仪
- 五、 工作中的礼仪
- 六、 部门合作与沟通的礼仪
- 第二节 公务礼仪
- 一、 会务接待的礼仪
- 二、 与会者的礼仪
- 三、 公务拜访的礼仪
- 四、 处理公文的礼仪
- 第三节 宴请礼仪
- 一、 宴请的类型
- 二、 宴请的准备工作
- 三、 宴请的程序
- 四、 赴宴的礼仪
- 第四节 各类仪式的礼仪
- 一、 签字仪式的礼仪
- 二、 剪彩仪式的礼仪
- 三、 颁奖仪式的礼仪
- 四、 节庆活动的礼仪
- 第五节 求职礼仪
- 一、 面试前的准备
- 二、 面试时的礼仪
- 三、 面试之后的礼仪
- 四、 走上工作岗位之后
- 附录 节日与宗教礼仪习俗
- 主要参考文献
“礼仪规范课程”数字课程与纸质教材一体化设计,紧密配合。数字课程提供电子教案、演示文稿、视频等多种资源。充分运用多种形式媒体资源,极大地丰富了知识的呈现形式,拓展了教材内容。在提升课程教学效果同时,为学生学习提供思维与探索的空间。
礼仪技能训练——领带的打法
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配饰的要求——西装的饰物
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走姿——变向、引领、走楼梯时的规范
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详见纸质图书