本书是“十二五”职业教育国家规划教材。
本书基于新时期人们的社交需要，按照学生的认知规律，从形象美的塑造及其训练方法开始，继而介绍在家庭、学校所必须养成的个人基础礼仪以及迈向社会所需要的交际礼仪，再扩展到对习俗礼仪和涉外礼仪的认识，最后升华到对礼仪理论的认知。每章开篇有“学习目标”、“礼仪格言”；正文中的“知识窗”、“温馨提示”、“案例”、“资料品读”等点缀其间；每一节都附有“情景演练”、“观察体验”、“实践训练”、“思辨讨论”等课内外活动建议，此次修订更新了部分案例，增加了漫画和图片，使教材新颖别致、生动活泼，具有启迪性、可读性和可操作性。
本书配套光盘包括教学课件及相关音像、图片、附录资料、礼仪网站链接、试题库等内容，以拓展视野，便于学生自学。
本书可作为高等职业院校、高等专科学校、成人高校、本科院校举办的二级职业技术学院及民办高校、应用型本科的人文素质教育教材，也可供五年制高职、中等职业学校学生及社会从业人员使用。
本书配套开发有PPT、视频等数字化教学资源，具体获取方式请见书后“郑重声明”页的资源服务提示。
