本教材是普通高等教育“十五”国家级规划教材。
本教材旨在与大家共同探讨什么是礼仪,什么是社交礼仪,为什么要学习社交礼仪,怎样修养成为知书明礼的现代文明人。本教材的主要内容包括:社交礼仪概论,仪表与形体语言,日常社交礼仪,服饰礼仪,语言礼仪,文书礼仪,饮食宴会礼仪,公共场合礼仪,涉外礼仪等与现实生活与改革开放密切相关的礼仪知识。本书具有理论的科学性、操作的指导性、使用的广泛性、生活的实用性等特征,图文并茂、生动实用,汇集了作者十几年礼仪教学的成果,是一本会让您终生受益的教材。
本教材可作为高等职业院校、高等专科院校、成人高等院校、本科院校二级学院相关专业学生学习用书,也可供五年制高职院校、中等职业学校及其他有关人员参考使用。
- 第一章 社交礼仪概论
- 第一节 社交礼仪的概念
- 第二节 社交礼仪的要素与性质
- 第三节 社交礼仪的形成与发展
- 第四节 社交礼仪的基本原则
- 学习小结
- 思考题
- 第二章 交际沟通原理与技巧
- 第一节 交际学
- 第二节 人际关系学
- 第三节 情商理论
- 第四节 卡内基的交际理论与技巧
- 学习小结
- 思考题
- 第三章 仪表与形体语言
- 第一节 仪表
- 第二节 化妆
- 第三节 举止规范
- 第四节 形体语言礼仪
- 学习小结
- 思考题
- 第四章 服饰礼仪
- 第一节 服饰概述
- 第二节 女士着装礼仪
- 第三节 男士着装礼仪
- 第四节 饰物与配件的礼仪
- 第五节 特殊场合的服饰
- 自我测试
- 学习小结
- 思考题
- 第五章 日常社交礼仪
- 第一节 见面礼仪
- 第二节 名片礼仪
- 第三节 拜访礼仪
- 第四节 馈赠礼仪
- 第五节 婚庆礼仪
- 第六节 丧葬礼仪
- 自我测试
- 学习小结
- 思考题
- 第六章 语言礼仪
- 第一节 演讲礼仪
- 第二节 谈话礼仪
- 第三节 电话礼仪
- 第四节 赞美语礼仪
- 第五节 委婉语礼仪
- 第六节 幽默语礼仪
- 第七节 拒绝的礼仪
- 学习小结
- 思考题
- 第七章 文书礼仪
- 第一节 文书礼仪的含义
- 第二节 书信礼仪
- 第三节 请帖礼仪
- 第四节 网络礼仪
- 学习小结
- 思考题
- 第八章 饮食宴会礼仪
- 第一节 宴请种类
- 第二节 宴请宾客的礼仪
- 第三节 宾客赴宴的礼仪
- 第四节 中餐礼仪
- 第五节 西餐礼仪
- 自我测试
- 学习小结
- 思考题
- 第九章 公共场合礼仪
- 第一节 旅游观光的礼仪
- 第二节 观看比赛的礼仪
- 第三节 沙龙礼仪
- 第四节 舞会礼仪
- 第五节 乘坐车船与飞机的礼仪
- 第六节 遵守公共秩序
- 学习小结
- 思考题
- 第十章 涉外礼仪
- 第一节 东西方文化的差异
- 第二节 涉外姓名与称呼
- 第三节 礼宾次序
- 学习小结
- 思考题
- 参考书目