《21世纪物流管理专业系列教材：配送管理实务》共设计了九个学习情境，每人上学习情境根据学习内容的需要又设计了若干个学习项目，体现了高职教材的特 点。每一个学习项目开篇之前都设计了一个操作型的引导任务，开篇后的内容紧紧围绕如何完成引导任务去展开，让学生带着问题、带着任务去学习，增强了学习的 针对性、实用性和趣味性。
- 学习情境一 配送中心规划设计
- 学习目标
- 学习项目1 配送中心选址
- 学习项目2 配送中心布局设计
- 学习项目3 配送中心作业设备配置
- 案例分析题 湖北同济堂药房有限公司配送中心选址
- 学习情境二 配送中心组织结构与岗位设置
- 学习目标
- 学习项目1 配送中心组织结构设计
- 学习项目2 配送中心岗位设置
- 引导任务
- 实践与思考
- 技能训练题
- 案例分析题 上海锦江蔬菜配送中心的组织结构构建
- 知识巩固题
- 学习情境三 配送流程与配送模式
- 学习目标
- 学习项目1 配送流程
- 学习项目2 配送模式
- 引导任务
- 实践与思考
- 技能训练题
- 案例分析题 伊藤洋华堂的共同配送
- 知识巩固题
- 学习情境四 配送中心经营策略
- 学习目标
- 学习项目1 配送中心市场开发策略
- 学习项目2 配送中心业务运作策略
- 引导任务
- 实践与思考
- 技能训练题
- 案例分析题 TNT的分销渠道与促销策略
- 知识巩固题
- 学习情境五 配送中心信息系统设计
- 学习目标
- 学习项目1 配送中心信息系统功能目标设定
- 学习项目2 配送中心信息系统模块设计
- 引导任务
- 实践与思考
- 技能训练题
- 案例分析题 苏宁电器的物流配送系统
- 知识巩固题
- 学习情境六 配送需求计划与配送作业计划编制
- 学习目标
- 学习项目1 配送需求计划编制
- 学习项目2 配送作业计划编制
- 引导任务
- 实践与思考
- 技能训练题
- 案例分析题 配送资源计划如何提升物流企业竞争优势
- 知识巩固题
- 学习情境七 配送中心业务运作
- 学习目标
- 学习项目1 订单处理作业
- 学习项目2 进货作业
- 学习项目3 装卸搬运作业
- 学习项目4 拣货作业
- 学习项目5 补货作业
- 学习项目6 流通加工作业
- 学习项目7 配货作业
- 学习项目8 送货作业
- 学习项目9 盘点作业
- 引导任务
- 实践与思考
- 技能训练题
- 案例分析题 Corporate Express的配送中心解决方案
- 阿迪达斯的流通加工
- 知识巩固题
- 学习情境八 配送质量管理
- 学习目标
- 学习项目1 配送服务质量体系的构建
- 学习项目2 配送质量管理方法
- 引导任务
- 实践与思考
- 技能训练题
- 案例分析题 JC Penney公司的配送质量管理创新
- 知识巩固题
- 学习情境九 配送中心成本核算与绩效评价
- 学习目标
- 学习项目1 配送中心成本核算
- 学习项目2 配送中心绩效评价
- 引导任务
- 实践与思考
- 技能训练题
- 案例分析题 白沙烟草物流公司配送成本的控制
- 知识巩固题
- 参考文献
- 教学资源索取单
