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市场营销（2013年版）

样章
作者：
组编 全国高等教育自学考试指导委员会 主编 黄桂芝
定价：
34.00元
ISBN：
978-7-04-037108-6
版面字数：
450.000千字
开本：
16开
全书页数：
300页
装帧形式：
平装
重点项目：
暂无
出版时间：
暂无
读者对象：
考试用书
一级分类：
高等教育自学考试
二级分类：
教育部考试中心发行
暂无
  • 第1章 市场营销概述
    • 1.1 市场营销人员及工作
    • 1.2 市场营销观念演进
    • 1.3 市场营销范畴
    • 1.4 市场营销增加价值
    • 1.5 市场营销过程
  • 第2章 战略与环境
    • 2.1 战略业务计划制定方法
    • 2.2 市场营销环境
  • 第3章 目标市场营销
    • 3.1 市场细分
    • 3.2 选择目标市场
    • 3.3 市场定位
  • 第4章 市场研究
    • 4.1 市场调研的本质
    • 4.2 市场调研的信息来源
    • 4.3 市场调查的方法
    • 4.4 问卷的设计和分析
  • 第5章 顾客行为、顾客关怀和售后服务
    • 5.1 消费者购买行为
    • 5.2 组织购买行为
    • 5.3 顾客关怀
    • 5.4 售后服务
  • 第6章 市场营销组合：产品
    • 6.1 产品及产品整体概念
    • 6.2 产品组合及其策略
    • 6.3 品牌及自有品牌
    • 6.4 新产品开发
    • 6.5 产品生命周期
  • 第7章 营销组合：价格
    • 7.1 影响定价的因素
    • 7.2 定价方法
    • 7.3 定价策略
    • 7.4 变价策略
  • 第8章 市场营销组合：分销渠道
    • 8.1 分销渠道概述
    • 8.2 分销渠道的设计与选择
    • 8.3 中间商分析
    • 8.4 分销渠道管理
    • 8.5 物流管理
  • 第9章 市场营销组合：促销
    • 9.1 促销
    • 9.2 营业推广
    • 9.3 广告
    • 9.4 公共关系
    • 9.5 人员推销
    • 9.6 直接营销
  • 第10章 营销组织与营销控制
    • 10.1 营销组织
    • 10.2 营销执行
    • 10.3 营销控制
  • 附录1 关键词和术语汇编
  • 附录2 习题参考答案
  • 附录3 市场营销（二）自学考试大纲
  • 附录4 真题测试
  • 参考文献
  • 后记

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