《国家精品课程教材：物流与供应链管理（第2版）》有较大修改的章节包括：第3章增加了物流网络布局对企业绩效的影响，并将服务型设施的选址融入其中，调整了章节结构；第5章增加了运输与可持续发展关系的内容，并补充了运输经营主体的分-类、运输服务的特征等内容；第6章为了便于读者理解和学习，对章节结构重新梳理，把单周期产品的库存控制问题单独作为一节，而后循着库存管理基本问题展开，用实例说明了供应链中的库存管理问题；第9章采用新的案例阐述合作伙伴关系。本书由霍佳震主编。
- 第1章 物流与供应链管理概述
- 第一节 物流与供应链管理产生的背景
- 第二节 物流与物流管理的概念
- 第三节 供应链与供应链管理的概念
- 附录1 与供应链管理相关的国际组织
- 附录2 部分与物流和供应链管理相关的优秀国际期刊
- 复习思考题
- 第2章 顾客服务
- 第一节 顾客服务的概念
- 第二节 顾客服务战略
- 第三节 顾客服务的实施
- 第四节 顾客服务绩效评估
- 附录1 作业成本法
- 附录2 作业成本法在供应链中的应用实例
- 复习思考题
- 第3章 物流网络设计
- 第一节 物流网络布局对企业绩效的影响
- 第二节 物流网络设计过程
- 第三节 物流设施选址的影响因素
- 第四节 综合因素评价方法
- 第五节 物流网络设计的准备
- 第六节 选址模型
- 第七节 供应链网络规划
- 附录1 比斯公司的物流网络规划
- 附录2 肯德基的选址策略
- 复习思考题
- 第4章 物流信息管理
- 第一节 物流信息化概论
- 第二节 物流信息管理基础技术及其应用
- 第三节 物流业务信息系统
- 第四节 供应链中的信息管理
- 附录1 现代物流信息技术构筑UPS核心竞争优势
- 附录2 上海海关通关业务计算机及EDI应用
- 复习思考题
- 第5章 运输管理
- 第一节 运输系统概述
- 第二节 运输方式
- 第三节 运输最优化
- 第四节 供应链中的运输管理
- 附录1 循环取货方式在上海通用汽车的实践和应用
- 附录2 沃尔玛的运输管理
- 复习思考题
- 第6章 库存管理
- 第一节 库存概述
- 第二节 单周期产品的库存控制
- 第三节 经济订货批量
- 第四节 订货时点
- 第五节 需求预测
- 第六节 供应链环境下的库存管理
- 附录1 医药供应公司对库存政策的回顾
- 附录2 雀巢与家乐福的供应商管理库存实践
- 复习思考题
- 第7章 物流辅助活动
- 第一节 集装单元技术
- 第二节 包装及包装技术
- 第三节 装卸搬运技术
- 第四节 储存技术
- 第五节 流通加工技术
- 附录1 迪克史密斯电子公司： 世界领先的零售配送实例
- 附录2 联华生鲜食品加工配送中心
- 复习思考题
- 第8章 供应链协调
- 第一节 供应链失调及牛鞭效应
- 第二节 供应链协调的障碍因素及其管理杠杆
- 第三节 目标不一致问题的协调
- 附录 啤酒游戏
- 复习思考题
- 第9章 供应链集成
- 第一节 供应链合作伙伴关系
- 第二节 供应链环境下的业务流程重组
- 第三节 供应链环境下的企业计划
- 附录1 东方马达公司———供应商选择
- 附录2 本田公司与其供应商的合作伙伴关系
- 复习思考题
- 第10章 现代物流与供应链管理的发展
- 第一节 绿色供应链管理
- 第二节 全球供应链管理
- 第三节 电子供应链管理
- 附录1 施乐公司复印机的再制造
- 附录2 沃克利照明公司的全球供应链管理
- 复习思考题
- 主要参考文献
- 教学资源索取单
