本教材是现代物流丛书之一。
本教材分三篇编写。包括物流理论、企业物流及物流服务。主要内容包括：物流是经济领域的“黑暗大陆”、物流学科的发展与相关理论来源、“物流存在的不同形式、采购与原材料物流、客户服务与产品物流、运输管理、仓储管理、企业物流战略、物流组织与绩效管理、物流服务创造价值的原理及国内外发展状况、高端物流服务公司与客户战略联盟关系的构建、高端物流服务企业的战略定位与组织创新、高端物流服务的招投标、高端物流服务的合同与价格制定及绩效管理等。
本教材可供高等学校物流类专业的师生使用，也可供社会从业人员学习参考。
- 前言
- 第一篇 物流理论
- 第一章 物流是经济领域的“黑暗大陆”
- 第一节 物流价值的发现与再发现
- 第二节 物流概念的演变
- 第三节 物流包含的活动
- 第四节 物流的作用
- 复习思考题
- 第二章 物流学科的发展及相关理论来源
- 第一节 物流学科的理论溯源
- 第二节 物流学科已经“借用”的相关学科理论
- 第三节 其他可以应用于物流学科的潜在理论
- 复习思考题
- 第三章 “物流”存在的不同形式
- 第一节 实践中的“物流”的类别
- 第二节 传统物流服务与第三方物流
- 第三节 第四方物流与高端物流服务
- 第四节 供应链及供应链管理
- 复习思考题
- 第二篇 企业物流
- 第四章 采购与原材料物流
- 第一节 采购管理
- 第二节 原材料物流的零库存管理
- 第三节 物料需求计划
- 复习思考题
- 第五章 客户服务与产品物流
- 第一节 产品物流与客户服务的概念
- 第二节 物流中客户服务的因素
- 第三节 物流中客户服务表现的量度
- 第四节 配送资源计划（ＤＲＰ）
- 复习思考题
- 第六章 运输管理
- 第一节 运输的原理
- 第二节 各种运输方式的特征及其比较
- 第三节 承运人的分类
- 第四节 运输成本和定价
- 第五节 企业运输管理部门的职责
- 复习思考题
- 第七章 仓储管理
- 第一节 现代仓储在物流系统中的作用
- 第二节 基本仓储决策
- 第三节 仓库的基本操作
- 第四节 仓库的产权决策
- 第五节 公共仓储
- 第六节 合同仓储
- 复习思考题
- 第八章 企业物流战略
- 第一节 物流战略的地位与目标
- 第二节 战略性物流计划的环境分析
- 第三节 基于时间的物流战略
- 第四节 整合战略
- 第五节 基于时间的物流控制技术
- 复习思考题
- 第九章 企业物流组织与绩效管理
- 第一节 传统的功能管理与过程管理的区别
- 第二节 物流组织的演变
- 第三节 企业中的物流组织
- 第四节 物流组织的类型
- 第五节 物流绩效的衡量
- 复习思考题
- 第三篇 物流服务
- 第十章 物流服务创造价值的原理及国内外发展状况
- 第一节 高端物流服务价值创造的原理
- 第二节 现代物流服务业的发展
- 第三节 国内外现代物流服务的发展概况
- 复习思考题
- 第十一章 高端物流服务公司与客户战略联盟关系的构建
- 第一节 物流服务双方建立合作关系的推动因素与促进因素 １５３__
- 第二节 物流服务双方合作关系的类型
- 第三节 高端物流服务双方紧密互动合作战略联盟关系的管理
- 第四节 我国高端物流紧密战略联盟关系的现状
- 第五节 紧密型关系构建失败的原因与预防
- 第六节 案例分析
- 复习思考题
- 第十二章 高端物流服务企业的战略定位与组织创新
- 第一节 物流企业战略及其制定
- 第二节 高端物流企业的核心能力
- 第三节 物流服务企业组织与组织创新
- 第四节 物流企业的并购战略
- 复习思考题
- 第十三章 高端物流服务的招投标
- 第一节 物流服务采购的特点与一般过程
- 第二节 物流服务需求表达与招标
- 第三节 物流服务招标组织与供应商的评估
- 第四节 物流服务项目投标的一般过程
- 第五节 物流服务投标书的构成
- 第六节 投标中各阶段应注意的问题
- 复习思考题
- 第十四章 高端物流服务的合同与价格制定及绩效管理
- 第一节 高端物流服务合同设计原则与关键条款
- 第二节 物流服务价格或费用结构
- 第三节 物流服务绩效衡量与监控的概念
- 第四节 仓库管理、运输、存货的监控
- 第五节 关键绩效指标的制定与管理
- 复习思考题
- 主要参考文献
- 版权
