本书基于对认证人员知识体系的研究编写而成，旨在推动认证人员能力建设，是认证人员基础知识系列教材之一。
本书系统论述了管理体系认证有关的管理学基础、管理体系概论、管理体系标准的统一结构、特定管理体系特征及原理、管理体系认证机构管理基础、管理体系认证能力及认证过程、管理体系专项认证技术。附录给出了管理体系认证相关的法律法规。
本书可作为认证人员培训基础教材、高等院校管理类及相关工科类专业的本专科教学用书和研究生的教学参考书，亦可供企业、科研机构等其他组织人员培训和自学使用。
- 第一章 管理学基础 1
- 第一节 管理的内涵 1
- 第二节 管理思想与管理理论的演进 6
- 第三节 管理学基本原理 25
- 本章小结 34
- 思考题 34
- 第二章 管理体系概论 36
- 第一节 管理体系起源和发展 36
- 第二节 管理体系核心理念 41
- 第三节 管理体系通用术语 52
- 第四节 管理体系实现过程 65
- 本章小结 70
- 思考题 71
- 第三章 管理体系标准的统一结构 72
- 第一节 统一结构理论基础 72
- 第二节 组织环境 77
- 第三节 领导作用 80
- 第四节 策划 83
- 第五节 支持 86
- 第六节 运行 91
- 第七节 绩效评价 92
- 第八节 改进 97
- 本章小结 99
- 思考题 100
- 第四章 特定管理体系特征及原理 101
- 第一节 质量管理体系 101
- 第二节 环境管理体系 114
- 第三节 职业健康安全管理体系 133
- 第四节 食品安全管理体系标准 141
- 第五节 能源管理体系 149
- 第六节 信息安全管理体系 160
- 第七节 其他管理体系标准 170
- 本章小结 187
- 思考题 187
- 第五章 管理体系认证机构管理基础 188
- 第一节 管理体系认证机构概念 188
- 第二节 管理体系认证机构的特征 190
- 第三节 认证机构的管理体系 203
- 第四节 认证机构对过程方法的应用 206
- 本章小结 208
- 思考题 208
- 第六章 管理体系认证能力及认证过程 209
- 第一节 管理体系认证业务范围及技术领域分析 209
- 第二节 管理体系认证人员通用能力要求 212
- 第三节 特定管理体系认证人员能力要求 216
- 第四节 认证人员能力评价 225
- 第五节 管理体系认证过程 227
- 本章小结 233
- 思考题 234
- 第七章 管理体系专项认证技术 235
- 第一节 审核方案管理在认证过程中的应用 235
- 第二节 认证范围与审核范围确定方法 241
- 第三节 审核时间的确定方法 243
- 第四节 多场所审核与认证方法 247
- 第五节 管理体系认证结合审核应用方法 253
- 第六节 基于过程的质量管理体系审核方法 258
- 第七节 运用信息和通信技术的审核方法 261
- 本章小结 263
- 思考题 263
- 附录 管理体系认证相关的法律法规 265
- 主要参考文献 268
