本书是大学通识教育教材，是浙江省“十四五”普通高等教育本科规划教材，浙江省普通本科高校“十四五”重点立项建设教材。
本书针对大学生口语交际，系统分析并讲解了招呼与介绍、拜访与接待、提问与回答、意见与建议、说服与拒绝、赞扬与批评、求职与应聘、讲解与评论、谈判、主持、演讲、辩论、新闻发言人等专题的内容。本书借鉴国际流行的案例教学模式，每一专题均对精彩典型的案例进行点评，以此引导学生在实际的演练中掌握各种交际的特点和口才技巧。
本书具有很广的适用面，可作为普通高等学校及高等职业院校相关课程的教材，也可供有兴趣的社会读者参考阅读。
