本书是空中乘务专业中高职一体化课程改革成果教材，依据职业教育专业教学标准和浙江省空中乘务专业中高职一体化教学标准、客舱播音艺术（双语）课程标准进行编写。
本书分为三个模块，包含客舱播音概述、客舱播音技巧和客舱广播内容。通过本教材的学习，学生可了解客舱播音语音、语调、语速的基本要求；掌握国际音标的正确发音及中英文播音朗读技巧；了解通用广播、特殊情况广播和紧急情况广播内容，并能综合判断并正确使用相应情况下的广播词。本书旨在提高职业院校相关专业学生和民航相关从业人员的语言应用能力，培养学生爱岗敬业的职业精神和职业素养。
本书配套教学视频、习题答案、电子教案、演示文稿等辅教辅学资源，请登录高等教育出版社新形态教材网（https://abooks.hep.com.cn）获取相关资源。详细使用方法见本书最后一页“郑重声明”下方的“学习卡账号使用说明”。
本书可作为职业院校空中乘务专业教学用书，也可作为航空服务相关岗位在职人员的培训用书。
