本书是电子商务专业中高职一体化课程改革成果教材，依据职业教育专业教学标准和浙江省电子商务专业中高职一体化教学标准、“电子商务基础”课程标准进行编写。
本书分为12个项目，包括：商业与零售、零售目标制定与分解、零售商品管理、零售商品采购、零售商品整合营销、网上商店、客户服务、电子商务物流、电子商务支付方式、网络营销、电子商务技术与安全、电子商务法律法规。
本书配有拓展知识等学习资源，可扫描书中的二维码图片进行查看；同时配套演示文稿、电子教案、课后习题答案等辅教辅学资源，请登录高等教育出版社新形态教材网(https：//abooks.hep.com.cn)获取相关资源。详细使用方法见本书最后一页“郑重声明”下方的“学习卡账号使用说明”。
本书可作为职业院校电子商务专业及相关专业的教学用书，也可作为相关人员岗位培训及自学用书。
