公共关系概论

本书是高等职业教育财经商贸类、公共管理与服务类专业基础课“经世济民 立德树人”新形态一体化教材。

本书以公共关系岗位认知和工作内容为逻辑主线，由初识公共关系——走进公关世界、内部公共关系——凝聚内部力量、外部公共关系——和谐沟通交流、公共关系传播——架起沟通的桥梁、公共关系工作程序——是科学也是艺术、公共关系专题活动——精进公关效能、公共关系危机管理——转“危”为“机”、网络公共关系——优化网络生态八个部分组成。内容设计注重工学结合，强化实务训练，并强调将课程思政元素融入知识传授和能力训练之中，融思想性、时代性与应用性于一体，有利于培养学生良好的公共关系职业道德和职业伦理规范，使学生更好地掌握公共关系基本理论和专业知识，提高学生运用公共关系理论分析和解决实际问题的能力，提升其公共关系职业素养。

本书既可作为高等职业教育专科、本科院校及应用型本科院校财经商贸类、公共管理与服务类专业基础课教材，也可作为相关从业人员的案头读物。

本书配有课件、习题答案及微课、视频等数字化教学资源，精选部分具有典型性、实用性的优质资源，在书中以二维码形式标出，供读者即扫即用。其他资源服务详见“郑重声明”页的资源服务提示。