公共关系理论与实务

本书是 “十二五”职业教育国家规划教材。本书以公共关系的一般工作过程为主线，围绕公共关系实践中的主要工作领域和基本能力要素，对不同工作环节的相关理论和工作方法进行了系统、深入地阐述。主要内容包括：公共关系概述、公众及公众心理分析、组织形象塑造与CIS战略导入、公共关系调查、公共关系策划、公共关系传播与沟通、公共关系专题活动、公共关系危机及其管理和公共关系礼仪。

本书内容以工作实务为重点，理论阐述简明，工作方法指导具体，突出实用性，并针对高职高专教学特点，力求理论与实践相结合，强调职业能力的培养与提高。在体例上，增设了“案例导入”“同步案例”“同步训练”“单元实训”“即问即答”等栏目，使读者加深对内容的理解并提高学习的兴趣。

本书既可作为高职高专院校经济类、管理类专业的教学用书，也可作为企事业单位管理人员的培训教材或参考读物。

本书配套开发有PPT、习题答案等数字化教学资源，具体获取方式详见书后“郑重声明”页的资源服务提示。