本书是“十二五”职业教育国家规划教材，依据教育部《中等职业学校文秘专业教学标准》，并参照文秘行业标准，结合文秘类岗位工作实际与中等职业学校文秘专业教学实践编写而成。
本书主要内容包括：形象礼仪训练、交际礼仪训练、职场礼仪训练、商务礼仪训练和涉外礼仪训练5 个项目，每个项目下设工作任务，共设置22 个工作任务。全书从任务目标入手，通过多种训练形式，从不同角度提升从业人员的职业素养。
本书配有学习卡资源，请登录Abook 网站获取相关资源。详细说明见本书“郑重声明”页。
本书可作为中等职业学校文秘、行政事务助理、商务助理专业教材，也可作为职业礼仪的基本培训用书，还可作为相关从业人员提升礼仪素养的自学用书。
