本书是“十二五”职业教育国家规划教材，是在第一版教材基础上依据教育部《中等职业学校电子商务专业教学标准》，参照网店运营推广、电子商务数据分析职业技能等级标准，并结合店铺运营岗位实际要求而修订的。
本书主要内容包括：店铺开设、店铺管理、数据营销、客户服务。
为方便教学，本书配有二维码和Abook教学资源。
本书可作为中等职业学校电子商务专业教材，也可作为相关从业人员的参考用书。
