本书为“十三五”职业教育国家规划教材。本书兼顾中高职护理、助产专业能力培养目标及执业资格证的考试需求，结合近几年实际教学情况和医院反馈的学生临床实践情况，对上版教材进行了修订、补充。根据具体沟通困境的需要来组织相关理论，从心理学层面解读冲突与认知不当可能导致的沟通问题，指导学生采用简单而实用的心理学知识建立友好关系、化解冲突或避免关系恶化。本书保留上版教材鲜明的行业特色，编排方式灵活，强调教学的可操作性和有效性。采用情境教学，关注职业院校学生生活、实习、工作中的沟通困境，凸显理论为实践服务的特色，兼顾课证融通，以适应1+X证书制度试点工作的需要。本书案例丰富，且大多为来自临床的真实案例，少数案例由真实案例组合改编。习题及案例分析均有详尽的分析解读。增设二维码资源，丰富教材结构，立体化呈现知识内容。
本书主要适用于全国职业院校医药卫生类护理、助产专业，也可供其他专业的教学或读者阅读参考。
本数字课程是《人际沟通》（第三版）纸质教材的配套资源，是利用数字化技术整合优质教学资源的出版形式，与纸质教材一体化设计,紧密配合。数字课程分为教材使用建议、教学设计、全书教案、教学课件、试题、其他拓展资源。充分运用多种形式媒体资源，极大地丰富了知识的呈现形式，拓展了教材内容。在提升课程教学效果同时，为学生学习提供思维与探索的空间。
