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新媒体用户分析


作者:
余红 张雯
定价:
49.00元
ISBN:
978-7-04-051188-8
版面字数:
420.000千字
开本:
16开
全书页数:
暂无
装帧形式:
平装
重点项目:
暂无
出版时间:
2019-03-01
读者对象:
高等教育
一级分类:
新闻传播
二级分类:
新闻传播学
三级分类:
网络与新媒体

本书以新媒体产品的用户分析为主线,融合学界和业界最新资讯和理论发展,详细介绍新媒体产品生命周期之中用户研究面临的主要问题,系统介绍新媒体用户需求分析、用户心理分析和用户行为分析的理论与方法。本书不仅囊括了新媒体用户研究的常用方法和新兴方法,还详细讲解了如何运用用#用用等软件进行数据统计分析和可视化展示。教材注重结合具体案例细致讲解每种用户研究方法的步骤和过程,并且提供完整的用户研究范例,以方便读者揣摩参考。本书每章设有即测即评试题,扫描二维码便可完成对本章内容掌握情况的初步测试。

本书既可作为新闻传播学科中网络与新媒体、传播学、广告学、新闻学、数字出版等专业的核心课程教材,也可作为产品设计、软件工程、新媒体技术等专业的教材,还可供对新媒体设计和运营感兴趣的爱好者学习使用。

本书还配套在线开放课程(慕课) “新媒体用户分析” ,扫描封底二维码即可进入在线学习。

  • 理论篇
    • 第1章 新媒体概述
      • 第一节 什么是“新媒体”
        • 一、 何为新媒体
        • 二、 新媒体的特征
        • 三、 新媒体的功能
        • 四、 新媒体的影响
      • 第二节 新媒体媒介形态的进化
        • 一、 门户时代的“新媒体形态”
        • 二、 社交媒体时代的“新媒体形态”
        • 三、 智媒体时代的“新媒体形态”
        • 四、 新媒体形态演变之“变”与“不变”
      • 第三节 新媒体的未来发展
        • 一、 移动化
        • 二、 互动化
        • 三、 人性化
        • 四、 个性化
        • 五、 虚拟与现实
        • 六、 智能化
        • 七、 场景化
    • 第2章 新媒体用户需求分析
      • 第一节 用户需求分析
        • 一、 什么是用户需求
        • 二、 用户需求理论
        • 三、 新媒体产品应满足用户需求
      • 第二节 新媒体产品的生命周期和用户需求
        • 一、 产品的生命周期
        • 二、 新媒体产品的生命周期
        • 三、 新媒体产品的用户需求
      • 第三节 用户需求和用户体验设计
        • 一、 什么是用户体验
        • 二、 用户体验的层次
        • 三、 什么是用户体验设计
        • 四、 用户体验设计决定新媒体产品竞争力
        • 五、 用户体验测量模型
    • 第3章 新媒体用户行为分析
      • 第一节 新媒体用户行为分析概述
        • 一、 新媒体用户行为概念
        • 二、 新媒体用户行为研究理论和领域
      • 第二节 新媒体用户行为分析方法
        • 一、 新媒体用户行为分析思路
        • 二、 线下用户行为分析方法
        • 三、 线上用户行为分析方法
      • 第三节 建构用户行为模型的步骤和方法
        • 一、 人物角色
        • 二、 用户画像
    • 第4章 新媒体用户心理分析
      • 第一节 新媒体用户心理分析概述
        • 一、 什么是新媒体用户心理分析
        • 二、 新媒体用户心理分析的重要性和必要性
        • 三、 新媒体用户心理分析理论
        • 四、 新媒体用户心理研究领域
      • 第二节 新媒体用户心理研究方法
        • 一、 传统的外显态度测量方法
        • 二、 内隐态度测量方法
        • 三、 场景构建
      • 第三节 构建用户心理模型的步骤和方法
        • 一、 用户心理模型
        • 二、 用户心理模型的构建方法
  • 方法篇
    • 第5章 新媒体用户分析的定性研究方法
      • 第一节 定性研究方法
        • 一、 定性研究方法概述
        • 二、 定性研究方法的理论基础
        • 三、 定性研究方法的性质
      • 第二节 文献法
        • 一、 文献法概述
        • 二、 文献法流程
        • 三、 文献法的优点和缺点
        • 四、 文献法注意事项
        • 五、 文献法案例
      • 第三节 观察法
        • 一、 观察法概述
        • 二、 观察法的分类
        • 三、 参与观察法
        • 四、 观察法案例
      • 第四节 访谈法
        • 一、 访谈法概述
        • 二、 访谈法的分类
        • 三、 访谈法流程
        • 四、 访谈法的优点和缺点
        • 五、 访谈法注意事项
        • 六、 深度访谈
        • 七、 深度访谈案例
        • 八、 焦点小组访谈
        • 九、 焦点小组访谈案例
      • 第五节 人种志
        • 一、 人种志概述
        • 二、 人种志的特点
        • 三、 人种志流程
        • 四、 人种志的优点和缺点
        • 五、 人种志注意事项
        • 六、 人种志案例
    • 第6章 新媒体用户分析之定量研究方法
      • 第一节 定量研究方法
        • 一、 定量研究方法概念
        • 二、 定量研究方法特征
      • 第二节 抽样问卷调查法
        • 一、 抽样问卷调查法概述
        • 二、 抽样问卷调查法的分类和结构
        • 三、 抽样问卷调查法的操作步骤
        • 四、 抽样问卷调查法案例
      • 第三节 内容分析法
        • 一、 内容分析法概述
        • 二、 内容分析法特点
        • 三、 内容分析法流程
        • 四、 内容分析法注意事项
        • 五、 内容分析法案例
      • 第四节 控制实验法
        • 一、 控制实验法概述
        • 二、 控制实验法特点
        • 三、 控制实验法的操作流程和设计
        • 四、 控制实验法的优点和缺点
        • 五、 控制实验法案例
    • 第7章 新媒体用户分析之混合研究方法
      • 第一节 混合研究方法概述
      • 第二节 卡片分类法
        • 一、 卡片分类法概述
        • 二、 卡片分类法案例
      • 第三节 A/B测试法
        • 一、 A/B测试法概述
        • 二、 A/B测试法案例
      • 第四节 合意性研究
        • 一、 合意性研究概述
        • 二、 合意性研究案例
      • 第五节 可用性测试
        • 一、 可用性测试概述
        • 二、 可用性测试案例
      • 第六节 数据挖掘
        • 一、 数据挖掘概述
        • 二、 数据挖掘案例
      • 第七节 用户分析方法的选择
        • 一、 用户分析方法选择维度
        • 二、 其他考量维度
  • 统计篇
    • 第8章 数据分析和数据可视化
      • 第一节 数据来源
        • 一、 一手数据和二手数据
        • 二、 数据来源和获取
      • 第二节 数据分析过程和工具
        • 一、 数据分析工具
        • 二、 数据录入
      • 第三节 常用数据分析方法
        • 一、 描述性统计
        • 二、 推断性统计
        • 三、 回归分析
        • 四、 典型相关分析
        • 五、 方差分析
        • 六、 因子分析
        • 七、 聚类分析
      • 第四节 数据呈现形式
        • 一、 条形图
        • 二、 饼图
        • 三、 直方图
        • 四、 折线图
    • 第9章 新媒体用户分析质量评估
      • 第一节 研究的信度和效度
        • 一、 研究的信度
        • 二、 研究的效度
      • 第二节 如何提高信度和效度
        • 一、 提高信度的技巧
        • 二、 提高效度的技巧
  • 案例篇
    • 第10章 学习类APP用户分析——扇贝单词
      • 第一节 扇贝单词的基本介绍
        • 一、 产品介绍
        • 二、 用户需求
        • 三、 产品功能
      • 第二节 扇贝单词用户研究
        • 一、 用户基本特征
        • 二、 用户层级划分
        • 三、 用户角色和情景模拟
        • 四、 用户体验地图
      • 第三节 竞品分析
        • 一、 苹果应用程序商店(APP Store)内评分状况
        • 二、 产品初始操作
        • 三、 产品结构
        • 四、 功能对比
        • 五、 盈利模式分析
        • 六、 产品总结
      • 第四节 产品研究问题
        • 一、 操作中划分用户记忆程度不明确
        • 二、 付费功能使用人数少
        • 三、 扇贝社区功能发挥不大
    • 第11章 生活类APP用户分析——Airbnb
      • 第一节 Airbnb概况
        • 一、 产品介绍
        • 二、 产品功能
      • 第二节 竞品分析
        • 一、 宏观分析
        • 二、 微观分析
        • 三、 竞品分析结论
      • 第三节 用户分析
        • 一、 用户需求
        • 二、 用户特征
        • 三、 研究问题导入
        • 四、 具体研究问题
        • 五、 总结
    • 第12章 直播类APP用户分析——斗鱼直播
      • 第一节 斗鱼直播概况
        • 一、 产品介绍
        • 二、 产品功能
      • 第二节 竞品分析
        • 一、 竞品选择
        • 二、 竞品分析
        • 三、 总结
      • 第三节 产品问题研究
        • 一、 弹幕质量问题
        • 二、 直播平台主播门槛较低
        • 三、 账号注册方式和权限问题
        • 四、 观看直播时不必要的公屏信息过多

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