本书是全国高等学校医学规划教材（护理学类专业用）之一。全书分为理论篇与实践篇共9个章节，理论篇内容包括人际关系、沟通与礼仪的理论概述，实践篇内容包括护理人际沟通、护理工作中的礼仪、护理教学中的沟通与礼仪、护理管理中的沟通与礼仪、日常社交礼仪及特殊沟通与礼仪。本书内容编排新颖，涉猎全面，结合我国护理人才培养的需要，有机融合护理人际沟通与护士礼仪规范的内容，体现护理专业特色；实践篇在章节前采用案例思考、章节后采用案例分析或小结的形式阐述和提炼本章理论要点，便于学生理解和掌握主要内容；内容编排上注重与护理人员日常工作紧密联系，图文并茂，易于理解，体现教材的实用性与可读性；配套的数字课程包括本章小结、教学PPT、思考题答案以及相关阅读文献，丰富和拓展了本教材内容，方便读者进一步查阅学习。
本教材主要使用对象是护理学类专业本科学生，也可作为临床护理人员的参考用书，对于提高护理人员的人际沟通能力与礼仪修养有一定指导作用。
护理人际沟通与礼仪（第2版）数字课程与纸质教材一体化设计，紧密配合。数字课程包括各章节内容的小结、教学PPT、思考题答案以及相关阅读文献。充分运用多种形式媒体资源，极大地丰富了知识的呈现形式，拓展了教材内容。在提升课程教学效果的同时，为学生学习提供思维与探索的空间。
