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本书是“十二五”职业教育国家规划立项教材，依据教育部《中等职业学校电子商务专业教学标准》，参照电子商务行业标准，并结合电子商务物流的相关工作岗位要求编写。
本书主要介绍了电子商务物流的基本知识，旨在为电子商务专业的学生提供必要、实用的物流知识。主要内容包括：认识电子商务企业物流部门、商品收货、网络订单管理、商品分拣、包装商品、商品配送和客户服务七个项目。在每个学习任务里以问题导入，由知识链接、开卷有益、案例链接和活动指导四部分构成学习模块的主体结构。
本书可读性强，具有较好的实用性和可操作性，可作为中等职业学校电子商务专业的教材，也可作为商品经营、物流等相关专业的教学用书，同时还可供电子商务企业在职员工的培训和自学使用。
