本书是全国高职高专教育规划教材，是根据2009年颁行的枟旅行社条例枠及枟旅行社条例实施细则枠的最新规定，并结合旅行社经营管理的最新研究成果和行业企业最新实践编写而成。
全书共分为九章。第一章为绪论。第二章至第五章为旅行社运营的核心业务，即旅行社产品开发、计调业务、组团与接待业务、旅行社市场营销四大板块。第六章和第七章为后台管理部分，即旅行社团队管理和旅行社质量管理，通过后台支撑更好地为业务板块服务。第八章是旅行社信息技术管理。第九章介绍旅行社财务管理。各章以典型案例为引导，并在章节后设置教学实训项目，以达到教、学、做一体化，具有较强的实用性和可操作性。
本书可作为高职高专院校旅行社经营管理、导游、旅游管理等专业的教学用书，也可作为旅行社企业岗位培训教材及社会从业人士的业务参考书。
本课程紧密结合旅行社行业发展的实际情况，结合高职高专课程改革需要，通过总结既往的教学经验，以遵循学生认知、技能和情感发展规律为前提，在教材中设置了小资料、小案例、阅读资料、实训项目、案例分析等环节，反应旅行社行业业务操作流程，凸显工学结合的特点。具体表现在以下几方面。（1）实践性强。（2）注意多种教学方法的应用。（3）教材难易适中。全书共分为九章。第一章为绪论。第二章至第五章为旅行社运营的核心业务，即旅行社产品开发、计调业务、组团与接待业务、旅行社市场营销四大板块。第六章和第七章为后台管理部分，即旅行社团队管理和旅行社质量管理，通过后台支撑更好地为业务板块服务。第八章是旅行社信息技术管理。第九章介绍旅行社财务管理。各章以典型案例为引导，并在章节后设置教学实训项目，以达到教、学、做一体化，具有较强的实用性和可操作性。
