本书是教育部职业教育与成人教育司推荐教材配套用书。
本书旨在训练学生熟练掌握电子商务活动的基本网络营销技能，内容包括：网上市场调研实训、网页制作实训、网络推广实训、搜索引擎实训、促销活动策划实训、网络广告实训、网站后台管理实训、客户服务实训等。本书采用任务驱动模式编写，以学生为主体，切实贯彻“做中教、做中学”的教学理念，在让学生重温重点理论知识点的同时，使其在完成任务的过程中强化各项网络营销技能。
本书同时配有多媒体课件，包括：教学导航、技能目标、理论加油站、任务提升、案例赏析等，对学生学习大有裨益。
本书可作为中等职业学校电子商务专业的实训教材，也可作为学生参加各级电子商务技能竞赛的赛前辅导用书。
- 前辅文
- 引子
- 模块一 网上市场调研实训
- 实训一 设计网络调研计划书
- 实训二 设计网络调研问卷
- 实训三 网络市场调研数据的处理
- 实训四 网络市场调研报告的撰写
- 模块二 网页制作实训
- 实训一 Photoshop实训
- 实训二 动画制作入门
- 实训三 用Dreamweaver修改网站源码
- 实训四 空间和域名的申请与使用
- 实训五 使用FTP工具上传网站代码
- 模块三 网络推广实训
- 实训一 制定网络推广计划
- 实训二 E-mail营销
- 实训三 网站互助推广交换链接
- 实训四 网络社区营销
- 实训五 病毒性营销
- 实训六 博客营销与Rss营销
- 模块四 搜索引擎推广实训
- 实训一 搜索引擎推广原理
- 实训二 常用搜索引擎后台操作
- 实训三 搜索引擎优化（SEO）
- 模块五 促销活动策划实训
- 实训一 网络促销方案的策划
- 实训二 网络促销方案的实施
- 模块六 网络广告实训
- 实训一 网络广告策划实训
- 实训二 网络广告制作实训
- 实训三 网络广告发布实训
- 模块七 网站后台管理实训
- 实训一 信息发布和处理
- 实训二 订单处理
- 实训三 网站内容维护与更新
- 模块八 客户服务实训
- 实训一 在线客户咨询处理
- 实训二 客户电话咨询和投诉处理
- 大结局
