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医学沟通学

“十一五”国家规划教材
样章
作者：
姜学林
定价：
27.00元
ISBN：
978-7-04-024275-1
版面字数：
410.000千字
开本：
16开
全书页数：
261页
装帧形式：
平装
重点项目：
“十一五”国家规划教材
出版时间：
2008-06-16
读者对象：
高等教育
一级分类：
医药
二级分类：
基础医学

本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材。全书共分16章，涉及医学沟通的基本理论、医患沟通理论和医学与社会沟通理论等内容，针对我国当前医患关系现状，介绍了医患沟通的具体环节和技艺，对医患关系实践具有一定的指导意义。

本书适合普通高等医学院校作为医学生提高人文素质的教材，也适合临床医护人员作为继续教育的读本。

  • 前辅文
  • 第一章 绪论
    • 第一节 医学沟通学的基本概念
      • 一、 医学概说
      • 二、 医学沟通的对象
      • 三、 沟通
      • 四、 医学沟通学
    • 第二节 医学沟通学的学科性质和学科特点
      • 一、 医学沟通的产生和发展
      • 二、 医学沟通学的学科性质
      • 三、 医学沟通学的学科特点
    • 第三节 医学沟通的研究对象和研究内容
      • 一、 医学沟通学的研究对象
      • 二、 医学沟通学的研究内容
    • 第四节 建立和学习医学沟通学的重要意义
      • 一、 改善医患关系
      • 二、 健全医学教育课程体系
      • 三、 塑造医学人文精神
      • 四、 提高医疗服务技能
    • 【案例分析】
  • 第二章 人际关系
    • 第一节 人际关系的基本概念
      • 一、 人际关系的含义和特征
      • 二、 人际关系的结构和功能
      • 三、 人际关系的类型和行为模式
    • 第二节 人际关系的基本理论
      • 一、 人际认知理论
      • 二、 人际吸引理论
      • 三、 人际冲突理论
    • 第三节 人际交往的基本常识
      • 一、 人际交往的原则
      • 二、 人际交往的技巧
      • 三、 人际交往的礼仪
    • 【案例分析】
  • 第三章 医患关系和医学模式
    • 第一节 医患关系的演变
      • 一、 医患关系的历史沿革
      • 二、 医患关系的主要特点
      • 三、 当前医患关系的主要问题
    • 第二节 医患关系的互动机制
      • 一、 医患关系的形态
      • 二、 医患关系互动的要素
      • 三、 医患纠纷
      • 四、 医患关系的规范
    • 第三节 医患关系的发展趋势
      • 一、 良好医患关系发展的条件
      • 二、 医患关系发展的趋势
      • 三、 当前医患关系发展的不利因素
      • 四、 新医学模式对医患关系的影响
    • 【案例分析】
  • 第四章 医患角色
    • 第一节 社会角色
      • 一、 社会角色的概念
      • 二、 社会角色的类型
      • 三、 社会角色的扮演
      • 四、 社会角色失调
    • 第二节 医师角色
      • 一、 医师角色的概念
      • 二、 医师的权利
      • 三、 医师的义务
    • 第三节 患者角色
      • 一、 患者角色的概念
      • 二、 患者的权利和义务
      • 三、 患者的语言和行为
      • 四、 患者关系
    • 【案例分析】
  • 第五章 医学沟通的基本原理
    • 第一节 医学沟通的伦理规范和法理依据
      • 一、 医学沟通的哲学思考
      • 二、 医学沟通的伦理规范
      • 三、 医学沟通的法理依据
    • 第二节 医学沟通的内容和原则
      • 一、 医患沟通的主要内容
      • 二、 医患沟通的基本原则
      • 三、 医患沟通的障碍
    • 第三节 医学沟通机制
      • 一、 医学沟通机制概述
      • 二、 医学沟通的作用机制
      • 三、 医学沟通的主要方式与平台
    • 【案例分析】
  • 第六章 医患交际心理和思维博弈
    • 第一节 医方交际心理
      • 一、 恩赐心理
      • 二、 权威心理
      • 三、 规避风险心理
      • 四、 自我实现心理
      • 五、 助人为乐心理
    • 第二节 患方交际心理
      • 一、 崇尚权威心理
      • 二、 盲目从众心理
      • 三、 寻求关注心理
      • 四、 依赖退化心理
      • 五、 敏感多疑心理
      • 六、 高期望值心理
    • 第三节 影响医患交际的心理因素
      • 一、 情绪因素
      • 二、 个性因素
      • 三、 认知因素
      • 四、 移情与反移情
    • 第四节 医患思维博弈
      • 一、 博弈知识简介
      • 二、 医患之间的观念博弈
      • 三、 医患之间的信任博弈
      • 四、 医患之间的利益博弈
    • 第五节 医患博弈双赢的心理学技巧
      • 一、 医德是医患博弈双赢的保证
      • 二、 沟通是医患博弈双赢的前提
      • 三、 共情是医患博弈双赢的基础
      • 四、 信任是医患博弈双赢的条件
    • 【案例分析】
  • 第七章 医学语言沟通
    • 第一节 医学语言概述
      • 一、 语言和言语
      • 二、 医学语言
    • 第二节 医学口语沟通
      • 一、 医学口语的分类
      • 二、 医学口语的特点
      • 三、 医学口语沟通的作用
      • 四、 副语言
    • 第三节 医学书面语沟通
      • 一、 医学书面语的类型
      • 二、 医学书面语的作用
      • 三、 医学书面语的写作要求
    • 第四节 医学体态语沟通
      • 一、 体态语的特点
      • 二、 体态语的作用
      • 三、 体态语的运用
    • 【案例分析】
  • 第八章 医患交流技术
    • 第一节 倾听和听解
      • 一、 倾听和听解在医患交流中的意义
      • 二、 倾听和听解的基本要素
      • 三、 倾听和听解的技术
    • 第二节 话题选择
      • 一、 话题选择的作用
      • 二、 话题选择的原则
      • 三、 话题选择的技术
    • 第三节 常用表达技巧
      • 一、 模糊表达
      • 二、 委婉表达
      • 三、 幽默表达
    • 【案例分析】
  • 第九章 医生临床沟通策略
    • 第一节 区分疾病种类的沟通策略
      • 一、 常见疾病分类
      • 二、 与内科疾病患者的沟通
      • 三、 与外科疾病患者的沟通
      • 四、 与特殊病种患者的沟通
    • 第二节 区分疾病程度的沟通策略
      • 一、 与门诊、急诊患者的沟通
      • 二、 与慢性疾病患者的沟通
      • 三、 与危重患者的沟通
      • 四、 与临终患者的沟通
    • 第三节 区分性别和年龄的沟通策略
      • 一、 与女性患者的沟通
      • 二、 与妇产科疾病患者的沟通
      • 三、 与儿科疾病患者的沟通
      • 四、 与老年患者的沟通
    • 第四节 区分文化和修养的沟通策略
      • 一、 文化差异
      • 二、 人格差异
      • 三、 病德修养差异
    • 【案例分析】
  • 第十章 医学会谈
    • 第一节 医学会谈概述
      • 一、 医学会谈的目的
      • 二、 医学会谈的种类
      • 三、 医学会谈的原则
    • 第二节 问诊会谈
      • 一、 问诊会谈的意义
      • 二、 问诊交谈的方法
      • 三、 问诊交谈的常见问题
    • 第三节 病情告知
      • 一、 病情告知的必要性
      • 二、 一般病情信息的告知
      • 三、 不良医疗信息的传达
      • 四、 噩耗的传达
    • 第四节 手术谈话
      • 一、 手术谈话的目的
      • 二、 手术谈话的对象
      • 三、 手术谈话的方式
      • 四、 患者术前心理
      • 五、 手术谈话的注意事项
      • 六、 加强术中与术后的沟通
    • 【案例分析】
  • 第十一章 医学咨询
    • 第一节 医学咨询概述
      • 一、 医学咨询的基本概念
      • 二、 医学咨询的社会需求和发展现状
      • 三、 医学咨询与医学诊断、心理咨询和医学会谈的异同
      • 四、 专职医学咨询者与使用咨询技巧的医务人员的区别
      • 五、 医学咨询的方式和类别
    • 第二节 医学咨询的步骤和法则
      • 一、 医学咨询的步骤
      • 二、 医学咨询的法则
    • 第三节 医学咨询的条件和环境
      • 一、 医学咨询者的基本条件
      • 二、 医学咨询者的基本能力
      • 三、 医学咨询环境和咨询室的基本条件
    • 第四节 医学咨询技巧
      • 一、 注意和听的技巧
      • 二、 咨询干预的技巧
      • 三、 帮助作决定的技巧
    • 【案例分析】
  • 第十二章 护理沟通
    • 第一节 护理沟通概述
      • 一、 护理沟通的概念
      • 二、 护患沟通的理念
      • 三、 护理沟通的意义
      • 四、 护患沟通的发展趋势
      • 五、 护士沟通能力的培养
    • 第二节 护患沟通的内容和形式
      • 一、 护患沟通的基本内容
      • 二、 护患沟通的特点
      • 三、 护患沟通的基本要求
      • 四、 护患沟通的基本形式
      • 五、 护患沟通层次
    • 第三节 护患沟通技巧
      • 一、 护患沟通的语言技巧
      • 二、 护患沟通的倾听技巧
      • 三、 治疗性沟通
      • 四、 特殊情况下的沟通技巧
    • 第四节 护医沟通
      • 一、 医护关系模式
      • 二、 护医沟通的影响因素
      • 三、 护士在护医沟通中的积极作用
    • 【案例分析】
  • 第十三章 医院管理沟通
    • 第一节 医院管理沟通的基本因素
      • 一、 医院精神和医院文化
      • 二、 管理制度和管理政策
      • 三、 团队形象和成员素质
    • 第二节 医院管理沟通的基本原则
      • 一、 民主原则
      • 二、 诚信原则
      • 三、 及时原则
      • 四、 准确原则
      • 五、 以人为本原则
      • 六、 创新原则
    • 第三节 医务人员管理沟通
      • 一、 层级沟通
      • 二、 立体沟通
      • 三、 决策沟通
      • 四、 监督沟通
    • 第四节 医患关系管理沟通
      • 一、 政策沟通
      • 二、 病情沟通
      • 三、 利益沟通
      • 四、 突发事件应急沟通
    • 【案例分析】
  • 第十四章 医院公共关系沟通
    • 第一节 医院公共关系概述
      • 一、 医院公共关系的概念和要素
      • 二、 医院公共关系的特点和职能
    • 第二节 医院公关沟通的对象
      • 一、 医院与患者的沟通
      • 二、 医院与社区单位的沟通
      • 三、 医院与政府机构的沟通
      • 四、 医院与新闻媒体的沟通
      • 五、 医院与医院同行的沟通
    • 第三节 医院危机公关
      • 一、 危机和危机管理
      • 二、 医院公关危机
      • 三、 医院危机公关的公众应对策略
    • 第四节 医院公关沟通艺术
      • 一、 公关社交
      • 二、 公关传播
      • 三、 公关谈判
    • 【案例分析】
  • 第十五章 卫生宣传和健康教育
    • 第一节 卫生宣传
      • 一、 卫生宣传的概念
      • 二、 卫生宣传的特点
      • 三、 卫生宣传的作用
      • 四、 卫生宣传的方法和原则
      • 五、 主要的世界卫生宣传日介绍
    • 第二节 健康教育
      • 一、 健康教育的意义
      • 二、 健康教育的目的和任务
      • 三、 健康行为
      • 四、 健康促进
    • 第三节 卫生宣传和健康教育的效果评价
      • 一、 卫生宣传和健康教育的效果评价指标
      • 二、 影响健康传播效果的因素和对策
    • 【案例分析】
  • 第十六章 医学沟通的素质修养
    • 第一节 培养医学仁爱精神
      • 一、 医学与仁爱的渊源关系
      • 二、 医学仁爱精神的现代价值
      • 三、 弘扬仁爱精神与深化人文教育
    • 第二节 储备医学知识和技能
      • 一、 医学知识和技能要求
      • 二、 医学科学知识和技能在医学沟通中的作用
    • 第三节 提高医学沟通能力
      • 一、 “医学沟通技能”标准
      • 二、 建立正确的沟通态度
      • 三、 具备主动的沟通意识
    • 第四节 加强医学沟通实践锻炼
      • 一、 实践锻炼是医学沟通素质修养的根本途径
      • 二、 医学沟通实践锻炼的原则
    • 【案例分析】
  • 参考文献

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