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管理信息系统

“十一五”国家规划教材

作者:
刘仲英
定价:
38.00元
ISBN:
978-7-04-019391-6
版面字数:
710.000千字
开本:
16开
全书页数:
493页
装帧形式:
平装
重点项目:
“十一五”国家规划教材
出版时间:
2007-02-09
读者对象:
高等教育
一级分类:
计算机/教育技术类
二级分类:
信息管理与信息系统专业课程

本书从社会-技术系统的角度及系统开发与应用的角度,全面介绍了管理信息系统的基本概念、体系结构、应用领域、开发和最新发展。

全书分为6篇:第1篇介绍当今信息系统的重要作用、信息系统的概念以及信息系统的体系结构;第2篇从信息管理、系统工程、企业流程管理3个方面阐述信息系统和管理相融合的原理;第3篇介绍支持信息系统运行的主要技术;第4篇展示信息系统的典型应用,包括企业资源计划ERP、供应链管理和客户关系管理、电子商务和电子政务等;第5篇介绍信息系统的开发,包括信息系统的规划、分析、设计和实施;第6篇介绍信息系统开发过程的项目管理和信息系统运行期间的管理。

本书是作者长期从事教学和科研工作的结晶。全书内容翔实,深入浅出。通过案例、实例的讨论和课程设计的训练,强化教学互动,给学生留有创新的空间。本书可以作为高等学校信息管理与信息系统、管理科学与工程、工商管理、计算机应用等专业的本科生和研究生教材,也可以作为MBA、MPA、工程硕士教材,还可供技术人员、管理人员参考。

  • 第1篇 信息系统概论
    • 第1章 信息系统的基本概念
      • 1.1 信息时代与信息系统
      • 1.2 信息系统的概念
      • 1.3 信息系统体系结构
      • 1.4 信息系统的社会-技术系统特征分析
      • 1.5 信息系统的发展历史
      • 案例 HeinekenUSA公司利用因特网实施协作计划
      • 本章小结
      • 习题
    • 第2章 信息系统应用体系
      • 2.1 组织内信息系统
      • 2.2 事务处理系统(TPS)
      • 2.3 管理信息系统(MIS)
      • 2.4 决策支持系统(DSS)
      • 2.5 经理信息系统(EIS)
      • 2.6 办公自动化系统(OAS)
      • 2.7 知识工作系统(KWS)
      • 2.8 组织间信息系统(IOS)
      • 2.9 信息系统集成
      • 案例 一个并不虚幻的故事:钢材销售状元苏盐贸发总公司的信息系统
      • 本章小结
      • 习题
  • 第2篇 信息系统原理
    • 第3章 信息管理和信息系统
      • 3.1 数据和信息
      • 3.2 信息管理
      • 3.3 信息资源管理
      • 3.4 企业信息资源管理
      • 3.5 知识管理
      • 案例3.1 Travelocity旅游网站
      • 案例3.2 上海航空公司(Shanghai Airlines)
      • 本章小结
      • 习题
    • 第4章 系统与系统工程
      • 4.1 系统概述
      • 4.2 系统工程
      • 本章小结
      • 习题
    • 第5章 企业流程管理
      • 5.1 企业流程概述
      • 5.2 企业流程管理
      • 5.3 企业流程管理的方法和技术
      • 本章小结
      • 习题
  • 第3篇 信息系统技术
    • 第6章 数据库与数据仓库
      • 6.1 信息系统的数据管理
      • 6.2 数据库环境下的数据组织
      • 6.3 数据模型
      • 6.4 关系模式规范化
      • 6.5 数据视图概念
      • 6.6 数据库设计
      • 6.7 面向对象及其他高级数据库系统
      • 6.8 数据仓库与数据挖掘
      • 案例6.1 消费者信用卡报告公司
      • 案例6.2 数据仓库解决ABC公司“信息孤岛”问题
      • 本章小结
      • 习题
    • 第7章 通信与网络
      • 7.1 计算机网络概述
      • 7.2 网络体系结构
      • 7.3 TCP/IP协议
      • 7.4 Internet、Intranet与Extranet
      • 7.5 网络通信结构模式
      • 本章小结
      • 习题
    • 第8章 工作流技术
      • 8.1 工作流与工作流管理的概念
      • 8.2 工作流与BPM
      • 8.3 运用工作流管理技术提高IS的可用性
      • 案例 外高桥集成化集装箱码头工程项目的工作流系统
      • 本章小结
      • 习题
  • 第4篇 信息系统应用
    • 第9章 群体决策支持系统和人工智能
      • 9.1 群体决策支持系统与群件
      • 9.2 人工智能
      • 9.3 专家系统
      • 9.4 智能决策支持系统与智能代理
      • 案例9.1 人工神经网络与银行卡应用防欺诈解决方案PFRMS
      • 案例9.2 MYCIN医疗诊断专家系统
      • 本章小结
      • 习题
    • 第10章 企业资源计划(ERP)
      • 10.1 ERP的概念
      • 10.2 ERP的发展史
      • 10.3 ERP的功能
      • 10.4 ERP原理
      • 10.5 ERP与企业流程变革
      • 10.6 ERP的发展趋势
      • 案例 Dow Chemical公司ERP实施的失败
      • 本章小结
      • 习题
    • 第11章 电子商务与电子政务
      • 11.1 电子商务
      • 11.2 电子政务
      • 案例11.1 寄丢的通知书
      • 案例11.2 小型渔业公司的新机会
      • 本章小结
      • 习题
    • 第12章 供应链管理与客户关系管理
      • 12.1 供应链管理
      • 12.2 客户关系管理
      • 案例 Jusco(吉之岛)和宝洁的VMI
      • 本章小结
      • 习题
  • 第5篇 信息系统开发
    • 第13章 信息系统开发概述
      • 13.1 信息系统开发思想
      • 13.2 信息系统开发原则
      • 13.3 信息系统开发策略
      • 13.4 信息系统开发模式
      • 13.5 信息系统开发方法
      • 13.6 系统开发的多种形式
      • 13.7 信息系统的相关者
      • 本章小结
      • 习题
    • 第14章 信息系统规划
      • 14.1 信息系统规划概述
      • 14.2 信息系统规划的内容
      • 14.3 信息系统规划的方法
      • 14.4 基于流程的信息系统规划
      • 14.5 初步调查与可行性分析
      • 案例14.1 某公司信息系统的规划
      • 案例14.2 加利福尼亚的混乱
      • 本章小结
      • 习题
    • 第15章 信息系统分析
      • 15.1 系统分析概述
      • 15.2 详细调查和数据、功能与流程分析
      • 15.3 新系统功能模型设计
      • 15.4 代码设计
      • 15.5 新系统数据模型的逻辑设计
      • 15.6 新系统逻辑模型设计
      • 15.7 系统分析报告
      • 课程设计1 完善合同管理信息子系统的逻辑模型设计
      • 课程设计2 进销存业务信息系统的逻辑模型设计
      • 课程设计3 实地调研完成新系统逻辑模型方案的设计
      • 本章小结
      • 习题
    • 第16章 信息系统设计
      • 16.1 系统设计概述
      • 16.2 系统平台设计
      • 16.3 数据模型的详细设计
      • 16.4 输入/输出与用户界面设计
      • 16.5 软件结构设计
      • 课程设计4 合同管理信息子系统的物理设计
      • 课程设计5 进销存业务信息系统的物理设计
      • 本章小结
      • 习题
    • 第17章 信息系统实施
      • 17.1 外购方案的实施过程
      • 17.2 程序设计的组织
      • 17.3 编程工具的选取
      • 17.4 程序调试与系统测试
      • 17.5 人员培训
      • 17.6 系统试运行
      • 课程设计6 合同管理信息子系统的程序设计
      • 课程设计7 进销存业务信息系统的程序设计
      • 本章小结
      • 习题
  • 第6篇 信息系统管理
    • 第18章 信息系统开发的项目管理
      • 18.1 信息系统项目管理的目的与任务
      • 18.2 信息系统项目管理的基本内容
      • 18.3 信息系统项目的组织
      • 案例 采购管理信息系统项目小组成员的选择
      • 本章小结
      • 习题
    • 第19章 信息系统运行的管理
      • 19.1 信息系统运行管理的目标与内容
      • 19.2 信息系统运行管理的组织
      • 19.3 信息系统的安全管理
      • 案例 POLIS公司信息系统运行的外包管理
      • 本章小结
      • 习题
  • 参考文献

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