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管理信息系统——理论与实践(第2版)

“十一五”国家规划教材

作者:
陈恭和
定价:
23.00元
ISBN:
978-7-04-027890-3
版面字数:
350.000千字
开本:
16开
全书页数:
241页
装帧形式:
平装
重点项目:
“十一五”国家规划教材
出版时间:
2009-12-15
读者对象:
高等教育
一级分类:
计算机/教育技术类
二级分类:
信息管理与信息系统专业课程

本书从信息、系统和管理的基本概念和理论出发,比较全面地介绍了管理信息系统的基本概念、结构和功能,以及信息系统发展和应用情况;讨论了与管理信息系统相关的数据库技术和网络信息技术;讲述了管理信息系统开发的过程、方法及信息系统的管理,使读者从管理者的角度全面了解管理信息系统的开发和管理;并且通过实际案例的介绍和数据库管理软件的学习,体会管理信息系统的开发过程。

本书的主要目的是针对高等学校经济、管理等专业对管理信息系统课程的特点和要求,从基本理论和实践两方面培养学生信息管理的意识和素质。建议教师组织学生以小组作业的形式,学习并完成小型管理信息系统分析阶段的主要工作。

本书可作为高等学校经济、管理或其他非计算机专业相关课程的教材,也可供办公自动化的管理人员等作为参考书。

  • 前辅文
  • 第 1 章 信息与信息系统
    • 1.1 商务过程与管理
      • 1.1.1 组织
      • 1.1.2 商务过程
      • 1.1.3 企业基本功能
      • 1.1.4 企业与管理
    • 1.2 数据与信息
      • 1.2.1 数据与信息的概念
      • 1.2.2 信息的主要特性
      • 1.2.3 信息的价值
      • 1.2.4 企业活动中的信息
    • 1.3 系统
      • 1.3.1 系统的概念
      • 1.3.2 系统的结构模型
    • 1.4 信息处理与管理信息系统
      • 1.4.1 信息系统的任务
      • 1.4.2 管理信息系统的组成
      • 1.4.3 管理信息系统的发展过程
      • 1.4.4 管理信息系统学科的框架
    • 小结
    • 习题
    • 案例
      • 联合邮递公司(UPS)利用信息技术参与全球竞争
      • 沃尔玛公司成为全球500 强之首
  • 第 2 章 管理信息系统与组织
    • 2.1 信息系统在组织中的作用
      • 2.1.1 信息技术影响下的组织结构
      • 2.1.2 信息技术影响下的组织战略
      • 2.1.3 组织运用信息系统获取竞争优势
    • 2.2 组织中的信息系统
      • 2.2.1 管理层次与信息系统
      • 2.2.2 事务处理系统
      • 2.2.3 管理信息系统
      • 2.2.4 决策支持系统
      • 2.2.5 办公自动化系统
      • 2.2.6 企业管理软件
    • 2.3 信息系统安全与信息文化
      • 2.3.1 信息系统安全
      • 2.3.2 信息系统与信息文化
    • 小结
    • 习题
    • 案例
      • ABB 公司的“神算盘”管理信息系统
      • 防患于未然
  • 第 3 章 计算机网络与信息系统
    • 3.1 计算机技术
      • 3.1.1 计算机发展与全球信息化
      • 3.1.2 计算机信息系统发展促进经济管理进步
    • 3.2 计算机网络
      • 3.2.1 计算机网络发展概述
      • 3.2.2 计算机网络与管理信息系统的关系
      • 3.2.3 计算机网络的功能
      • 3.2.4 网络的拓扑结构和分类
      • 3.2.5 网络的类型
      • 3.2.6 网络的传输介质和互连设备
      • 3.2.7 网络协议
    • 3.3 基于计算机网络的信息系统模式
      • 3.3.1 单机结构
      • 3.3.2 主从结构
      • 3.3.3 文件服务器/工作站结构
      • 3.3.4 客户-服务器结构
      • 3.3.5 浏览器/服务器结构
    • 3.4 Internet、Intranet 和Extranet 与信息系统
      • 3.4.1 Internet 服务
      • 3.4.2 Internet 对企业组织的作用与影响
      • 3.4.3 Intranet 与信息系统
      • 3.4.4 Extranet 与信息系统
    • 小结
    • 习题
    • 案例
      • 美国电报电话公司让员工在家中和用电话办公
      • 克莱斯勒不让竞争对手进入其企业内联网
  • 第 4 章 数据库与信息管理
    • 4.1 数据库与数据库管理系统
      • 4.1.1 数据库技术的发展
      • 4.1.2 数据模型
      • 4.1.3 三种数据模型
      • 4.1.4 关系模型数据库
      • 4.1.5 数据库管理系统与数据库系统
    • 4.2 数据仓库和数据挖掘
      • 4.2.1 数据仓库的概念
      • 4.2.2 为什么需要数据仓库
      • 4.2.3 数据仓库的价值
      • 4.2.4 数据仓库框架结构
      • 4.2.5 数据挖掘
    • 小结
    • 习题
    • 案例
      • 某地方税务局数据仓库应用
  • 第 5 章 管理信息系统应用
    • 5.1 企业资源规划
      • 5.1.1 企业资源规划的提出和发展
      • 5.1.2 企业资源规划的定义
      • 5.1.3 企业资源规划的管理思想
      • 5.1.4 企业资源规划的基本功能
      • 5.1.5 企业资源规划的体系结构
      • 5.1.6 企业资源规划在企业信息化中的地位
      • 5.1.7 成功实施ERP 的关键因素
      • 5.1.8 ERP 系统发展的新趋势和特点
    • 5.2 供应链管理
      • 5.2.1 供应链管理模式的产生
      • 5.2.2 供应链的概念及结构模型
      • 5.2.3 供应链的信息技术支撑体系
      • 5.2.4 供应链信息管理的主要目标
    • 5.3 客户关系管理
      • 5.3.1 客户关系管理的概念
      • 5.3.2 客户关系管理的内涵与管理思想
      • 5.3.3 客户关系管理的功能层次
      • 5.3.4 客户关系管理与其他IT 系统的关系
      • 5.3.5 客户关系管理实施中需要注意的
    • 问题
    • 小结
    • 习题
    • 案例
      • 企业资源规划实施和应用案例——亚信 ERP 实施案例
      • 供应链管理案例——Nokia 星网工业园
  • 第 6 章 电子商务与电子政务
    • 6.1 电子商务基础
      • 6.1.1 概述
      • 6.1.2 什么是电子商务
      • 6.1.3 电子商务模型
      • 6.1.4 电子商务下的贸易方式
      • 6.1.5 电子商务模式
      • 6.1.6 电子商务的安全控制
    • 6.2 电子政务基础
      • 6.2.1 电子政务的产生与发展
      • 6.2.2 电子政务的概念
      • 6.2.3 与电子政务相关的几个概念
      • 6.2.4 电子政务业务形式
      • 6.2.5 实施电子政务的意义
      • 6.2.6 我国电子政务的建设与发展
    • 小结
    • 习题
    • 案例
      • B2B 电子商务实例——阿里巴巴
      • B2C 电子商务实例——京东商城
      • C2C 电子商务实例——腾讯拍拍网
      • 电子政务实例——数字北京
  • 第 7 章 信息系统建设的管理
    • 7.1 管理信息系统建设概述
      • 7.1.1 管理信息系统启动的原因
      • 7.1.2 企业信息系统发展阶段
      • 7.1.3 信息系统的生命周期
      • 7.1.4 信息系统建设的相关人员
    • 7.2 信息系统的开发方法
      • 7.2.1 结构化系统开发方法
      • 7.2.2 原型法
      • 7.2.3 面向对象的方法
      • 7.2.4 计算机辅助软件工程法
    • 7.3 信息系统的建设方式
      • 7.3.1 企业自主开发
      • 7.3.2 资源外包
      • 7.3.3 联合开发
    • 7.4 信息系统建设中的项目管理
      • 7.4.1 项目
      • 7.4.2 项目管理
      • 7.4.3 项目管理的工具和软件
    • 小结
    • 习题
    • 案例
      • 河南许继集团选错了技术服务商
      • 美国西北航空公司订票服务信息系统
  • 第 8 章 管理信息系统的开发过程
    • 8.1 系统规划
      • 8.1.1 系统规划的目标
      • 8.1.2 系统规划的主要任务
    • 8.2 系统分析
      • 8.2.1 系统分析概述
      • 8.2.2 需求调查
      • 8.2.3 数据流程分析
      • 8.2.4 处理逻辑的描述
      • 8.2.5 数据建模分析
      • 8.2.6 系统分析报告
    • 8.3 系统设计
      • 8.3.1 系统设计的目标和内容
      • 8.3.2 系统总体结构设计
      • 8.3.3 系统详细设计
      • 8.3.4 编写系统设计说明书
    • 8.4 系统实施与运行维护
      • 8.4.1 系统实施阶段的主要任务
      • 8.4.2 系统测试
      • 8.4.3 系统转换
      • 8.4.4 系统运行与维护
    • 小结
    • 习题
  • 第 9 章 管理信息系统的实践
    • 9.1 相关知识回顾
      • 9.1.1 系统开发过程中人员角色配置
      • 9.1.2 系统开发过程的构成
      • 9.1.3 企业信息系统的构成
    • 9.2 案例背景介绍
      • 9.2.1 系统开发人员构成
      • 9.2.2 公司背景资料介绍
      • 9.2.3 调研访谈录
      • 9.2.4 问题整理结果
    • 9.3 案例系统分析部分
      • 9.3.1 业务分析
      • 9.3.2 数据建模
      • 9.3.3 系统流程建模
      • 9.3.4 编写系统说明书
    • 9.4 案例系统设计部分
      • 9.4.1 系统功能模块体系
      • 9.4.2 软件运行环境设计
      • 9.4.3 数据库物理模型设计
      • 9.4.4 系统代码设计
      • 9.4.5 系统界面设计
      • 9.4.6 网络环境设计
    • 小结
    • 习题
  • 附录 1 部分习题参考答案
  • 附录 2 数据库管理软件Access简介
  • 参考文献

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