电子政务管理导论

  本书以电子政务的管理问题为研究对象，从“结构—功能”视角研究电子政务，应用系统化思维，以系统方法对电子政务建设、运行、发展过程中涉及的管理理论和方法进行了深入的分析研究；内容丰富、原理简明、材料可靠，紧扣电子政务建设与管理的现实问题，注重理论体系的完整性。
  本书适合公共管理、政治学等专业高年级本科生和研究生使用，也可作为电子政务管理者的参考用书。

目录
- 第一章绪论
  - 第一节认识电子政务
  - 第二节电子政务的优势
    - 一、传统政务的特点与弊端
    - 二、电子政务的比较优势
    - 三、前景与展望
  - 第三节电子政务管理
    - 一、电子政务与政务管理
    - 二、电子政务管理的特性和实施注意事项
    - 三、电子政务管理的内容
  - 本章小结
  - 推荐阅读
- 第二章我国电子政务建设与发展概况
  - 第一节我国电子政务的发展阶段
    - 一、起步阶段
    - 二、试点阶段
    - 三、推广阶段
    - 四、制度建设阶段
    - 五、新发展阶段
  - 第二节我国电子政务建设取得的成绩
    - 一、电子政务建设理念日益普及
    - 二、综合运用电子政务技术突破应用瓶颈
    - 三、电子政务基础设施建设取得较大进展
    - 四、进一步健全电子政务法律规范体系
    - 五、全方位开展电子政务研究与人才培养
  - 第三节我国电子政务发展面临的问题
    - 一、认识领域的偏差
    - 二、信息孤岛问题
    - 三、数字鸿沟问题
    - 四、陷入政务“IT黑洞”
    - 五、法治环境建设亟待加强
  - 第四节我国电子政务的发展目标和趋势
    - 一、电子政务的发展模型
    - 二、我国电子政务建设战略目标体系
    - 三、我国电子政务发展趋势
  - 第五节我国电子政务发展策略
    - 一、完善电子政务建设方法体系
    - 二、加快政府职能转变,建设服务型政府
    - 三、搭建政务信息共享平台,实现政务流程对接
    - 四、加快电子政务法律法规体系建设
    - 五、构建电子政务安全保障体系
    - 六、健全电子政务的评估体系
  - 本章小结
  - 推荐阅读
- 第三章电子政务系统与模型
  - 第一节电子政务系统
    - 一、电子政务系统的概念
    - 二、电子政务系统的基本性质
    - 三、电子政务系统的构成要素
    - 四、电子政务系统分析
  - 第二节电子政务模型
    - 一、模型与电子政务模型
    - 二、国家电子政务总体框架模型
    - 三、电子政务系统分层逻辑模型
    - 四、电子政务系统过程模型
    - 五、电子政务功能模型
    - 六、国家电子政务网络模型
    - 七、电子政务技术模型
    - 八、电子政务组织模型
    - 九、政务信息资源结构模型
    - 十、电子政务系统安全模型
    - 十一、电子政务应用模型
  - 本章小结
  - 推荐阅读
- 第四章政务信息资源管理
  - 第一节政务信息资源管理概述
    - 一、政务信息资源与政务信息资源管理
    - 二、政务信息资源管理的主要环节
    - 三、政务信息资源规划
  - 第二节政务信息流
    - 一、政务信息流的概念
    - 二、政务信息流的类型
    - 三、政务信息流的描述方法
  - 第三节政务信息资源目录体系
    - 一、政务信息资源目录的概念
    - 二、我国政务信息资源目录体系的发展状况
    - 三、政务信息资源目录体系的作用
    - 四、政务信息资源目录技术总体架构与工作流程
  - 第四节电子政务元数据
    - 一、元数据的概述
    - 二、电子政务元数据的定义与作用
    - 三、政务信息资源元数据标准
  - 第五节政务信息资源分类
    - 一、政务信息资源分类的概述
    - 二、政务信息资源分类体系
    - 三、我国政务信息资源分类标准
  - 第六节电子政务主题词表体系
    - 一、主题词表体系概述
    - 二、电子政务主题词表体系的主要内容
  - 本章小结
  - 推荐阅读
- 第五章政务流程管理
  - 第一节政务流程
    - 一、流程
    - 二、政务流程概述
    - 三、电子政务流程
  - 第二节政务流程管理概述
    - 一、流程管理的核心和原则
    - 二、政务流程管理的设计与优化
    - 三、电子政务流程管理
    - 四、电子政务流程再造
  - 第三节政务流程的组成与描述
    - 一、政务流程的组成元素与结构
    - 二、政务流程的描述
    - 三、政务流程图的绘制
  - 第四节政务流程设计
    - 一、政务流程设计概述
    - 二、业务建模的主要环节
    - 三、政务活动基本建模过程
    - 四、业务流程设计的结果———业务模型
  - 第五节政务流程的优化
    - 一、政务流程优化对象的选择
    - 二、政务流程优化的步骤
    - 三、政务流程优化方法简介
  - 本章小结
  - 推荐阅读
- 第六章电子政务质量管理与标准化
  - 第一节质量管理
    - 一、质量管理概述
    - 二、质量管理发展历程
    - 三、质量管理的特点
    - 四、质量管理的原则
    - 五、政府质量管理
  - 第二节电子政务质量
    - 一、电子政务质量观
    - 二、电子政务质量的要求
    - 三、电子政务质量的主要内容
  - 第三节电子政务质量管理
    - 一、电子政务质量体系的主要内容
    - 二、电子政务质量体系的基本要求
    - 三、电子政务质量体系的过程
  - 第四节电子政务标准化
    - 一、标准与标准化
    - 二、电子政务标准化概述
    - 三、电子政务标准化的对象
    - 四、电子政务标准化的体系
    - 五、我国电子政务标准化概况
  - 本章小结
  - 推荐阅读
- 第七章电子政务安全管理
  - 第一节电子政务面临的安全威胁
    - 一、按主体划分电子政务安全威胁的类型
    - 二、按来源划分电子政务安全威胁的类型
    - 三、国际标准对安全威胁类型的列举
  - 第二节电子政务安全需求与安全计划
    - 一、电子政务安全需求
    - 二、电子政务安全计划
  - 第三节电子政务安全保障体系
    - 一、安全机构管理
    - 二、安全人员管理
    - 三、场地设施安全管理
    - 四、技术安全管理
    - 五、安全法规制度管理
  - 第四节电子政务技术安全管理
    - 一、软件管理
    - 二、设备管理
    - 三、介质管理
    - 四、传输线路
    - 五、公共网络连接管理
    - 六、信息资产管理
    - 七、技术文档管理
    - 八、安全审计
    - 九、应急管理
  - 第五节电子政务安全法规制度管理
    - 一、电子政务安全管理法规制度的层次关系
    - 二、我国电子政务安全管理法规制度现状
  - 第六节电子政务安全评估
    - 一、电子政务安全评估的主要内容
    - 二、电子政务安全评估的组织形式
    - 三、电子政务安全评估的标准模型
  - 本章小结
  - 推荐阅读
- 第八章电子政务技术管理
  - 第一节技术、技术管理与电子政务技术管理
    - 一、技术与技术管理概述
    - 二、电子政务技术
    - 三、电子政务技术管理概述
  - 第二节政务办公自动化技术
    - 一、政务办公自动化技术概述
    - 二、政务办公自动化基础设备
    - 三、政务信息交换技术
  - 第三节政务信息发布技术
    - 一、电子政务与Web技术
    - 二、政务网站技术
    - 三、政务网站的VI设计
  - 第四节政务数据库技术
    - 一、政务数据库技术概述
    - 二、数据仓库
    - 三、数据挖掘
    - 四、电子政务决策支持系统
  - 第五节电子政务安全技术
    - 一、加密技术
    - 二、信息隐藏技术
    - 三、数字签名
    - 四、安全认证
    - 五、防火墙技术
  - 本章小结
  - 推荐阅读
- 第九章电子政务评估
  - 第一节电子政务评估概述
    - 一、电子政务评估的内涵、要素与特征
    - 二、电子政务评估的意义
    - 三、实施电子政务评估应注意的问题
  - 第二节电子政务评估指标体系
    - 一、电子政务评估指标的类型
    - 二、电子政务评估指标体系的构建
    - 三、电子政务评估指标体系示例
  - 第三节国内外电子政务评估发展概况
    - 一、电子政务评估发展概述
    - 二、联合国组织机构对全球电子政务发展的总体性评估
    - 三、埃森哲咨询公司的电子政务成熟度评估
    - 四、我国电子政务评估发展概况
  - 本章小结
  - 推荐阅读
- 附录：常见英中人名、地名、术语对照表
- 主要参考文献
- 后记

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