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企业物流总论——新竞争力源泉

作者：
苏雄义
定价：
32.20 元
版面字数：
520千字
开本：
16开
装帧形式：
平装
版次：
1
最新版次
印刷时间：
2004-01-10
ISBN：
978-7-04-012269-5
物料号：
12269-A0
出版时间：
2004-07-10
读者对象：
高等教育
一级分类：
管理
二级分类：
物流管理与工程

　　本书是高等学校物流专业主要课程教材之一。主要内容包括企业物流管理的核心功能、全球运筹与国际物流的发展、两岸现代物流的发展、物流与供应链发展的趋势等篇幅。本书内容植根于西方先进企业物流管理理论与实务精华,并融合作者多年从事两岸现代物流研究与教学讲义汇编而成,包含最新的现代物流知识,每一章加入启示集单元,介绍现代物流成功案例,以便增强读者对各章理论知识的学习成效。

  • 第一章　现代物流综览
    • 第一节　前言
    • 第二节　现代物流的定义
    • 第三节　企业物流
    • 第四节　企业物流的使命
    • 第五节　物流总成本观
    • 第六节　物流绩效周期
    • 第七节　整合的物流
    • 第八节　企业物流管理的目标
    • 第九节　物流业
    • 第十节　祖国大陆物流业的发展
    • 第十一节　台湾物流业的发展
    • 启示集　Milliken如何整合其供应链
  • 第二章　仓库管理
    • 第一节　前言
    • 第二节　仓库的职能
    • 第三节　仓库设计的准则
    • 第四节　仓库策略主计划
    • 第五节　仓库控制系统的规划
    • 第六节　仓库设施规划
    • 第七节　仓库空间代案
    • 第八节　仓库产能调节策略
    • 第九节　仓库资源的管理
    • 第十节　物品搬运
    • 第十一节　包装
    • 启示集　BBN通信服务全球顾客
    • 启示集　中国仓储设施
    • 启示集　自动化对Mazda汽车公司在欧洲配销的帮助
  • 第三章　运输管理
    • 第一节　前言
    • 第二节　运输的职能
    • 第三节　运输管理与营运的指导原则
    • 第四节　运输决策的参与者
    • 第五节　运输基础结构
    • 第六节　运输服务的供应者
    • 第七节　运输管制
    • 第八节　运输管理
    • 第九节　运输决策
    • 第十节　中国物流基础建设现况
    • 第十一节　运筹学方法在配送规划上的建模
    • 启示集　固特异轮胎橡胶公司提升运输生产力的新做法
    • 启示集　Rohm & Haas如何运用科技及程序再造省下1亿美元?
  • 第四章　存货管理
    • 第一节　前言
    • 第二节　存货的职能与原则
    • 第三节　存货资源的规划
    • 第四节　因应不确定性
    • 第五节　存货管理
    • 第六节　存货管理政策
    • 第七节　存货管理程序
    • 第八节　改进存货管理的方法
    • 启示集　青啤集团现代物流管理方式取得阶段性成果
  • 第五章　供应管理
    • 第一节　前言
    • 第二节　供应问题的存在
    • 第三节　传统采购组织:职能式组织
    • 第四节　供应问题造成竞争力的下降
    • 第五节　企业采购行为的发展
    • 第六节　世纪的市场法则———变化与时间
    • 第七节　供应管理的程序与工具
    • 第八节　供应流策略
    • 启示集　电子化采购(e-Procurement)
  • 第六章　企业逆物流
    • 第一节　前言
    • 第二节　企业逆物流基本观念
    • 第三节　企业逆物流定义与系统架构
    • 第四节　逆向供应链的结构与型态
    • 第五节　国外逆物流实务
    • 第六节　台湾逆物流案例探讨
    • 第七节　结语
  • 第七章　物流信息与应用
    • 第一节　前言
    • 第二节　信息职能与原则
    • 第三节　信息结构
    • 第四节　新信息技术的应用
    • 第五节　电子商务的发展
    • 第六节　何谓仓库管理系统
    • 第七节　仓库管理系统远比其外表所见来的复杂
    • 第八节　紧急订单拣货的自动化
    • 第九节　仓库重整最佳化的自动化
    • 第十节　与ERP的标准连结
    • 第十一节　互联网物流资源
    • 第十二节　预测
    • 启示集　使用资讯来加快作业速度
    • 启示集　一体适用的系统
  • 第八章　客户服务
    • 第一节　前言
    • 第二节　物流客户服务的基础知识
    • 第三节　客户服务的定义
    • 第四节　基本客户服务能力
    • 第五节　渐增的客户期望
    • 第六节　完美订单
    • 第七节　附加价值服务
    • 第八节　物流客户服务的三个层次
    • 第九节　客户物流服务程序的建构流程
    • 第十节　客户订单管理
    • 第十一节　UPS如何运用内部物流来改善客户服务
    • 启示集　留住顾客的价值
    • 启示集　永保第一的戴尔电脑
  • 第九章　物流定位与战略
    • 第一节　前言
    • 第二节　物流环境评析
    • 第三节　时基物流
    • 第四节　物流时基控制技术
    • 第五节　物流战略研拟
    • 第六节　物流渠道战略
    • 第七节　物流区位结构
    • 第八节　仓库区位型态
    • 第九节　物流网络规划
    • 启示集　惠普打印机的推迟战略
  • 第十章　物流组织与绩效评量
    • 第一节　前言
    • 第二节　物流组织的发展
    • 第三节　影响物流组织发展的新观念
    • 第四节　结盟管理
    • 第五节　变革管理
    • 第六节　生涯与忠诚度
    • 第七节　物流绩效评量
    • 第八节　作业基础成本制
    • 启示集　存货管理绩效评量尺度
  • 第十一章　物流业务委外(外包)管理
    • 第一节　前言
    • 第二节　企业物流业务委外的原因
    • 第三节　物流业务委外失败的原因
    • 第四节　物流业务委外程序
    • 第五节　物流业务委外管理要诀
    • 第六节　物流业务委外关系管理
    • 第七节　第四方物流服务
    • 启示集　转型中的海尔物流
  • 第十二章　物流整合
    • 第一节　前言
    • 第二节　运输经济
    • 第三节　存货经济
    • 第四节　企业内部物流整合
    • 第五节　企业外部物流整合
    • 第六节　物流整合分析观念性架构与个案
    • 第七节　日本物流共同化案例
    • 启示集　Allegiance　Healthcare　Corporation
    • 启示集　海尔创造“一流三网同步模式”
  • 第十三章　全球物流的发展
    • 第一节　全球化的发展
    • 第二节　全球产销分离、专业分工
    • 第三节　供应链管理模式的发展
    • 第四节　全球一站式物流服务购买的需求
    • 第五节　区域国际通商口岸的关键地位
    • 第六节　整合型国际物流业的兴起
    • 第七节　全球物流的发展趋势
    • 启示集　欧洲的Wal-Mart
    • 启示集　NAFTA与科技的联合缩减海关延误
  • 第十四章　供应链管理
    • 第一节　前言
    • 第二节　供应链问题与发展驱动力量
    • 第三节　供应链的设计与管理
    • 第四节　供应链管理现况与机会
    • 第五节　中小企业与供应链管理
    • 第六节　网络中的供应链战争
    • 第七节　供应链协作
    • 第八节　供应链管理决策支持系统
    • 启示集　供应链在物资流通中的应用研究
  • 第十五章　两岸现代物流的发展
    • 第一节　前言
    • 第二节　祖国大陆现代物流的发展
    • 第三节　台湾现代物流的发展
    • 启示集　美国企业在中国发展的调查
  • 第十六章　现代物流与供应链管理的未来发展
    • 第一节　现代物流发展沿革
    • 第二节　现代物流管理架构
    • 第三节　供应链典范移转
    • 第四节　世纪现代物流与供应链管理的五大发展趋势
    • 第五节　结语
    • 启示集　互联网络促进供应链的形成
    • 启示集　每个人皆可通过互联网贩售商品,但是有能力将商品运送到世界各地吗?
  • 附录　中华人民共和国国家标准物流术语(节选)

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