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物流营销(第三版)


作者:
胡延华
定价:
46.80元
ISBN:
978-7-04-051157-4
版面字数:
0.000千字
开本:
16开
全书页数:
暂无
装帧形式:
平装
重点项目:
暂无
出版时间:
2019-02-19
读者对象:
高等职业教育
一级分类:
财经大类
二级分类:
物流管理
三级分类:
物流营销

本书是“十三五”职业教育国家规划教材,也是国家职业教育物流管理专业教学资源库升级改进配套教材。

国家职业教育物流管理专业教学资源库建设项目自2009年6月开始调研和筹备,2011年建成后全面开始应用和推广。2015年《教育部关于确定职业教育专业教学资源库2015年度立项建设项目及奖励项目的通知》(教职成函〔2015〕10号)确定物流管理专业教学资源库为国家四个奖励项目之一,2017年6月通过验收。为满足物流管理专业教学资源库升级改进的需要,教材随之修订。

在2019年7月发布的《高等职业学校专业教学标准》中,“物流营销”是物流类专业的专业核心课程之一。本书定位于现代物流企业的市场营销,在合理整合传统市场营销知识体系的基础上,贴近现代物流企业的市场营销职能和岗位工作,按照现代物流企业营销管理“调研市场需求—选择目标客户—开发服务项目—接近目标客户—制订营销计划—控制服务质量—评估营销绩效”的真实工作过程和操作流程进行了分析和阐述,系统介绍了现代物流企业市场营销的基本原理、基本方法、基本策略和运作实务。本书力图将现代物流营销理念、常用的物流营销技巧、流行的物流营销工具引入体系和结构中,使之更具时代性、实用性和可操作性,为培养更多的应用型现代物流营销人才服务。

本书可作为高职高专院校、五年制高职、应用型本科院校及中职学校物流管理专业及相关专业的教材,也可作为社会从业人员的参考及培训用书。

与本书配套的在线开放课程“物流营销”,可通过扫描教材封面的二维码,登录“智慧职教”(http://www.icve.com.cn)平台进行在线学习。“物流营销”在线开放课程建设了课程标准、教学设计、习题试卷、微课、动画、游戏、电子相册、视频、案例、实训等类型丰富的数字化教学资源,精选其中具有典型性、实用性的资源在教材中进行标注,并将优质资源以二维码方式突出,供读者即扫即用。其他资源服务见“郑重声明”页的资源服务提示。

  • 前辅文
  • 第一章 物流营销基础概述
    • 第一节 物流营销的概念、特征、作用与原则
    • 第二节 物流营销观念和理念的发展
    • 第三节 物流营销的流程
    • 第四节 物流营销人员应具备的基本素质
  • 第二章 物流营销市场分析
    • 第一节 物流营销市场分析的信息管理
    • 第二节 物流营销的市场分析
  • 第三章 物流目标客户选择
    • 第一节 物流市场细分
    • 第二节 物流目标市场选择
    • 第三节 物流市场定位
  • 第四章 物流服务项目开发
    • 第一节 物流服务项目的开发流程
    • 第二节 物流服务项目的开发策略
  • 第五章 物流目标客户开发
    • 第一节 开发物流新客户
    • 第二节 巩固物流老客户
    • 第三节 以投标方式获得物流客户
  • 第六章 物流营销策略制定
    • 第一节 物流服务产品策略
    • 第二节 物流服务定价策略
    • 第三节 物流服务分销策略
    • 第四节 物流服务促销策略
  • 第七章 物流客户服务管理
    • 第一节 物流客户服务质量管理
    • 第二节 物流客户满意度管理
    • 第三节 物流客户关系管理
  • 第八章 物流营销绩效评估
    • 第一节 物流营销绩效评估的内容
    • 第二节 物流营销绩效评估的流程
    • 第三节 物流营销绩效评估的方法
  • 参考文献

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