本书是“十二五”职业教育国家规划教材，依据教育部《中等职业学校办公室文员专业教学标准》，结合办公室文员和秘书岗位工作实际，并基于中等职业学校办公室文员专业教学实践编写。本书也是经人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心认定的职业院校“双证书”课题实验教材。
本书主要内容包括：信息的收集、信息的整理、信息的传递与利用、信息的存储与反馈、信息的开发5个模块，按照信息收集与处理的一般程序设置了10个项目，含23个任务，依据办公室文员主要岗位工作内容设计了5个实训拓展任务。系统地介绍了办公室文员日常信息收集与处理的程序与技巧，突出了办公室文员工作的实践性、时效性、趣味性和可操作性。本书以工作过程为主线，突出项目化、任务驱动的教学特点，在教材内容选取上与《秘书国家职业资格》考试对接。
本书既可以作为中等职业学校办公室文员、文秘、商务助理专业教材，也可以作为秘书职业资格证书考试的参考用书，还可以作为相关工作人员业务进修及业务指南自学使用。
本书配有学习卡资源，请登录Abook网站http://abook.hep.com.cn/42707/获取相关资源。详细说明见本书“郑重声明”页。
信息收集与处理数字课程与纸质教材一体化设计，紧密配合。数字课程在每个项目下分教学课件、电子教案两部分，运用多种形式媒体资源，较大地丰富了知识的呈现形式，拓展了教材内容。在提升课程教学效果同时，为学生学习提供思维与探索的空间。
本课程所用教材是中等职业教育办公室文员专业“十二五”国家规划教材，是依据教育部《中等职业学校办公室文员专业教学标准》，结合办公室文员岗位工作实际，并基于文秘类专业教改实践编写的。
本课程按照信息收集与处理的一般程序设置了5个模块，即：信息的收集、整理、传递和利用、存储和反 馈，以及信息的开发，其中又分10个项目、23个任务。同时，根据每个模块的学习内容和主要岗位工作，分别设计了5个实训任务，边学边练，突出了办公室文 员工作的实践性、时效性、趣味性和可操作性。本书以工作过程为主线，突出项目化、任务驱动的教学特点，在教材内容选取上与秘书国家职业标准无缝连接。
本课程适用于中等职业学校办公室文员等文秘类专业，也可作为秘书职业资格证书考试，以及相关从业人员自学课程。
