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旅游市场营销(第二版)

教育部五年制高职重点专业教材

作者:
彭萍
定价:
24.40元
ISBN:
978-7-04-033735-8
版面字数:
320.000千字
开本:
16开
全书页数:
202页
装帧形式:
平装
重点项目:
教育部五年制高职重点专业教材
出版时间:
2011-12-29
读者对象:
五年制高职
一级分类:
旅游服务与管理类
二级分类:
旅游服务与管理专业

本书是五年制高等职业教育旅游服务与管理专业教学用书,是教育部职业教育与成人教育司推荐教材。

全书由九个单元组成,主要内容包括:绪论,旅游市场分析,旅游市场调研与预测,旅游市场细分与市场定位,旅游产品策略,旅游产品定价策略,旅游产品营销渠道策略,旅游产品促销,旅游市场营销管理。

本书在2005年版本上修订而成,此次修订在内容方面做了调整,更新了知识;同时体例更加活泼,案例更加生动,充分体现做中教、做中学的理念。

本书可作为职业院校旅游服务与管理专业的教学用书,也可作为旅游行业的岗位培训用书。

  • 第一单元 绪论
    • 主题一 市场营销与旅游市场营销
      • 一、市场
      • 二、市场营销
      • 三、旅游市场营销
    • 主题二 旅游市场营销的产生和发展
      • 一、市场营销理念的发展演变
      • 二、旅游市场营销的产生与发展
    • 主题三 旅游市场营销的研究内容和方法
      • 一、旅游市场营销的研究内容
      • 二、旅游市场营销的研究方法
    • 单元小结
    • 案例分析
    • 复习思考题
  • 第二单元 旅游市场分析
    • 主题一 旅游市场营销环境分析
      • 一、旅游市场营销环境的含义及特点
      • 二、旅游市场营销环境分析
      • 三、市场风险分析
    • 主题二 旅游市场营销信息系统
      • 一、旅游市场营销信息的概念及作用
      • 二、旅游市场营销信息系统的概念及构成
    • 主题三 旅游者购买行为分析
      • 一、旅游者购买行为的概念
      • 二、旅游者购买行为的类型
      • 三、旅游者购买行为的模式
      • 四、影响旅游者购买行为的因素
      • 五、旅游者购买决策过程
    • 单元小结
    • 案例分析
    • 复习思考题
  • 第三单元 旅游市场调研与预测
    • 主题一 旅游市场调研
      • 一、什么是市场调研
      • 二、旅游市场调研内容
      • 三、旅游市场调研过程
      • 四、旅游市场调研的方法
      • 五、旅游市场调查报告
    • 主题二 旅游市场预测
      • 一、旅游市场预测的类型与内容
      • 二、旅游市场预测的步骤
      • 三、旅游市场预测的方法
    • 主题三 旅游市场调研问卷设计
      • 一、问卷设计的过程
      • 二、问卷中提出问题的方式
      • 三、问卷设计中应注意的问题及其范例
    • 单元小结
    • 案例分析
    • 复习思考题
  • 第四单元 旅游市场细分及市场定位
    • 主题一 旅游市场细分
      • 一、旅游市场细分的概念
      • 二、旅游市场细分应遵循的原则
      • 三、旅游市场细分的一般程序
      • 四、旅游市场细分的标准及细分因素
      • 五、旅游市场细分的方法
    • 主题二 旅游目标市场的选择
      • 一、旅游细分市场评估
      • 二、旅游目标市场的策略
      • 三、旅游目标市场选择的一般过程
    • 主题三 旅游市场定位
      • 一、市场定位的概念
      • 二、旅游市场定位的标准
      • 三、旅游市场定位的类别
      • 四、旅游市场定位的过程
    • 主题四 旅游市场营销组合
      • 一、旅游市场营销组合的概念
      • 二、旅游市场营销组合的特点
      • 三、旅游市场营销的分类方法
      • 四、旅游市场营销组合策略
    • 单元小结
    • 案例分析
    • 复习思考题
  • 第五单元 旅游产品定位策略
    • 主题一 旅游产品概述
      • 一、旅游产品的整体概念
      • 二、旅游产品的构成
      • 三、旅游产品的特点
    • 主题二 旅游产品开发策略
      • 一、旅游产品的生命周期
      • 二、旅游产品开发
      • 三、旅游产品开发策略
    • 主题三 旅游产品组合策略
      • 一、产品组合的有关概念
      • 二、旅游产品组合策略
      • 三、品牌策略
    • 单元小结
    • 案例分析
    • 复习思考题
  • 第六单元 旅游产品定价策略
    • 主题一 旅游产品定价目标
      • 一、旅游产品价格的概念
      • 二、旅游差价与旅游优惠价
      • 三、旅游产品价格的决定因素
      • 四、旅游产品的定价目标
    • 主题二 旅游产品定价步骤
      • 一、确定定价目标
      • 二、了解目标市场消费者的购买能力和对价格的态度
      • 三、判断市场需要
      • 四、估算成本、需求量和利润之间的关系
      • 五、分析竞争者反应
      • 六、选择定价策略
      • 七、最终确定价格
    • 主题三 旅游产品的定价方法
      • 一、成本导向定价法
      • 二、需求导向定价法
      • 三、竞争导向定价法
    • 主题四 旅游产品价格调整
      • 一、旅游产品价格修订
      • 二、旅游产品价格调整
    • 单元小结
    • 案例分析
    • 复习思考题
  • 第七单元 旅游产品营销渠道策略
    • 主题一 旅游产品营销渠道类型
      • 一、旅游产品营销渠道的概念
      • 二、旅游产品营销渠道的作用
      • 三、旅游产品营销渠道的类型
      • 四、选择营销渠道类型的影响因素
    • 主题二 旅游中间商
      • 一、旅游中间商的概念
      • 二、旅游中间商的类型
      • 三、旅游中间商的功能
      • 四、选择旅游中间商的原则
    • 主题三 旅游产品营销渠道策略
      • 一、良好的旅游产品营销渠道的特征
      • 二、旅游产品营销渠道形式的选择策略
      • 三、旅游产品营销渠道的管理
      • 四、旅游产品营销渠道的调整
      • 五、旅游营销渠道的发展趋势
    • 单元小结
    • 案例分析
    • 复习思考题
  • 第八单元 旅游产品的促销
    • 主题一 旅游产品促销概述
      • 一、旅游促销的作用
      • 二、旅游产品成功促销的十大要诀
      • 三、旅游产品促销预算与促销组合
      • 四、旅游产品促销类型与效果的衡量
    • 主题二 旅游广告
      • 一、广告的作用与种类
      • 二、广告媒体类型与选择的原则
      • 三、广告策划和实施过程
      • 四、广告创意
    • 主题三 公共关系
      • 一、公共关系的作用
      • 二、公共关系的主要形式
      • 三、公共关系活动的实施过程
    • 主题四 旅游营业推广与人员推销
      • 一、旅游营业推广的种类
      • 二、旅游营业推广的策划
      • 三、旅游人员推销
    • 单元小结
    • 案例分析
    • 复习思考题
  • 第九单元 旅游市场营销管理
    • 主题一 旅游市场营销管理的任务
      • 一、旅游市场营销管理的定义及过程
      • 二、旅游市场营销管理的任务
    • 主题二 旅游市场营销组织、计划与实施
      • 一、旅游市场营销组织
      • 二、旅游市场营销计划
      • 三、旅游市场营销的实施
    • 主题三 旅游市场营销控制
      • 一、年度计划控制
      • 二、赢利能力控制
      • 三、效率控制
      • 四、战略控制
    • 单元小结
    • 案例分析
    • 复习思考题
  • 参考文献

旅游市场营销(第二版)数字课程与纸质教材一体化设计,紧密配合,配有电子教案、演示文稿等多种资源。充分运用多种形式媒体资源,极大地丰富了知识的呈现形式,拓展了教材内容。在提升课程教学效果同时,为学生学习提供思维拓展与探索的空间。

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