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旅游景区管理

“十一五”国家规划教材

作者:
郭亚军
定价:
32.00元
ISBN:
978-7-04-018865-3
版面字数:
450.000千字
开本:
16开
全书页数:
376页
装帧形式:
平装
重点项目:
“十一五”国家规划教材
出版时间:
2007-08-12
读者对象:
高等教育
一级分类:
管理
二级分类:
旅游管理
三级分类:
旅游管理

  本书是高等学校旅游管理专业课程教材。
  全书共分十一章,分别是:旅游景区概述、旅游景区产品的特点与构成、旅游景区服务管理、旅游景区容量管理、旅游景区项目管理、旅游景区游客体验管理、旅游景区资源管理与可持续发展、旅游景区标准化管理、旅游景区营销管理、国外旅游景区管理的经验借鉴、中国旅游景区的治理模式。
  本书的结构设计,除总前言、后记外,特别设计了“作者寄语”——为教师、学生提供一个全面的教学建议(指南)。在正文中,每章安排了“案例引人”、“引言”、“本章小结”、“本章重要概念”、文后“案例”或“相关链接”及“复习思考题”板块。
  本书可供高等学校旅游管理专业学生使用,也可作为中等和高等旅游职业学校的教学、参考用书。
  本书还特别配套出版了光盘版教学支持资源(教学课件),具体索取方式详见本书最后一页的“教学支持说明”(教学课件)。
  • 第1章 旅游景区概述
    • 第一节 旅游景区的概念和类型
    • 第二节 有关旅游景区特征的表述
    • 第三节 旅游景区在旅游业发展中的重要地位
    • 第四节 我国旅游景区的发展历程和管理现状
    • 复习思考题
  • 第2章 旅游景区产品的特点与构成
    • 第一节 旅游景区产品的界定和类型
    • 第二节 旅游景区产品的特点
    • 第三节 旅游景区产品的构成
    • 第四节 旅游景区产品的开发目标
    • 第五节 旅游景区产品的生命周期
    • 案例:蜘蛛洞与旅游产品
    • 复习思考题
  • 第3章 旅游景区服务管理
    • 第一节 旅游景区接待服务管理
    • 第二节 旅游景区解说服务管理
    • 第三节 旅游景区商业服务管理
    • 第四节 改善我国旅游景区服务管理的对策
    • 案例:小孩子的大麻烦
      • 武士与游客的格斗
    • 复习思考题
  • 第4章 旅游景区容量管理
    • 第一节 旅游景区容量的概念体系
    • 第二节 旅游景区主要容量的测定
    • 第三节 旅游景区容量管理的应用
    • 案例:预约制度和虚拟技术挽救敦煌莫高窟生命
    • 复习思考题
  • 第5章 旅游景区项目管理
    • 第一节 旅游景区项目设计
    • 第二节 旅游景区经营项目选择与价格制定
    • 第三节 不同类型旅游景区项目设计的案例研究
    • 案例:草堂寺景区的项目设计(部分)
    • 复习思考题
  • 第6章 旅游景区游客体验管理
    • 第一节 体验经济的概念和特征
    • 第二节 旅游发展的体验化趋势
    • 第三节 游客体验的塑造与强化
    • 第四节 体验经济时代下的旅游景区管理
    • 案例:平遥古城墙的体验设计(部分)
    • 复习思考题
  • 第7章 旅游景区资源管理与可持续发展
    • 第一节 旅游景区资源管理的必要性和重要性
    • 第二节 旅游景区资源管理
    • 第三节 旅游景区的可持续发展
    • 第四节 旅游景区资源管理与可持续发展
    • 案例:黄山:给旅游景点“放假”
    • 复习思考题
  • 第8章 旅游景区标准化管理
    • 第一节 旅游景区标准化管理概况
    • 第二节 国际标准质量认证体系ISO和ISO
    • 第三节 旅游景区标准化管理现状
    • 第四节 旅游景区标准化管理的导入与发展趋势
    • 相关链接:英格兰旅游委员会全国景区工作准则
    • 复习思考题
  • 第9章 旅游景区营销管理
    • 第一节 旅游景区营销理念的引入
    • 第二节 旅游景区营销管理的一般程序
    • 第三节 与旅游景区类型相适应的营销管理
    • 第四节 旅游景区营销的前沿动向
    • 案例:平遥古城的非常营销
    • 复习思考题
  • 第10章 国外旅游景区管理经验的借鉴
    • 第一节 美国的国家公园管理体系
    • 第二节 英国的遗产管理体系
    • 第三节 日本的自然公园管理体系
    • 相关链接:美国的枟遗产合作伙伴法(草案)枠
    • 复习思考题
  • 第11章 中国旅游景区的治理模式
    • 第一节 中国旅游景区治理模式概述
    • 第二节 中国旅游景区治理模式的实证分析
    • 第三节 中国旅游景区治理模式的探索
    • 相关链接:中国“十一五”期间旅游行业需要重点推进的十项工作
    • 复习思考题
  • 附录一:中华人民共和国国家标准旅游区(点)质量等级的划分与评定(修订)
  • 附录二:旅游景区质量等级评定管理办法
  • 附录三:全国文明风景旅游区暂行标准
  • 附录四:全国文明风景旅游区暂行标准测评细则
  • 参考文献
  • 后记

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