本书是面向21世纪课程教材、普通高等教育“十一五”国家级规划教材《旅游市场营销学（第二版）》的修订版。
为了适应新时代我国旅游高等教育的要求，本书在第二版的基础上，对各章节进行了适当的修订、更新，尤其增加了许多前沿、典型的案例。为了体现旅游市场营销的特殊性，本书特别增加了一章用以体现新时代对旅游市场营销的要求。
本书既可作为高校旅游管理专业开设旅游市场营销课程的教材使用，也可作为社会上旅游从业人员的参考用书。
- 前辅文
- 第一篇 旅游市场营销分析
- 第一章 绪论
- 第一节 市场营销与旅游市场营销
- 第二节 旅游市场营销学及其内容体系
- 第三节 旅游市场营销学的发展
- 本章小结
- 第二章 旅游市场营销环境
- 第一节 旅游市场营销宏观环境分析
- 第二节 旅游市场营销微观环境分析
- 第三节 旅游市场营销SWOT分析
- 本章小结
- 第三章 旅游者购买行为分析
- 第一节 旅游者购买行为概述
- 第二节 旅游者购买决策心理分析
- 第三节 旅游者购买决策过程分析
- 本章小结
- 第四章 旅游市场调研与预测
- 第一节 旅游市场营销信息系统
- 第二节 旅游市场调研内容与程序
- 第三节 旅游市场预测步骤与方法
- 本章小结
- 第五章 旅游市场细分与目标市场的选择
- 第一节 旅游市场营销细分概述
- 第二节 旅游市场细分标准与方法
- 第三节 旅游目标市场选择
- 第四节 旅游市场定位
- 本章小结
- 第二篇 旅游市场营销组合
- 第六章 旅游市场营销战略
- 第一节 旅游市场营销战略概述
- 第二节 旅游产品—市场战略
- 第三节 旅游市场竞争战略
- 第四节 旅游市场营销战略组合
- 本章小结
- 第七章 旅游产品策略
- 第一节 广义的旅游产品
- 第二节 旅游产品生命周期理论及营销策略
- 第三节 旅游新产品开发
- 第四节 旅游文化营销
- 第五节 旅游产品品牌策略
- 第六节 旅游产品组合
- 本章小结
- 第八章 旅游产品价格策略
- 第一节 旅游产品定价
- 第二节 旅游产品定价方法
- 第三节 旅游产品或服务定价策略与技巧
- 本章小结
- 第九章 旅游产品渠道策略
- 第一节 旅游产品营销渠道
- 第二节 渠道中介——旅游中间商
- 第三节 旅游产品营销渠道策略
- 本章小结
- 第十章 旅游产品促销策略
- 第一节 旅游促销
- 第二节 信息传播方式——旅游广告
- 第三节 短期促销——旅游营业推广
- 第四节 对面沟通——旅游人员推销
- 本章小结
- 第三篇 旅游市场营销创新
- 第十一章 整合营销——旅游目的地营销
- 第一节 旅游目的地营销概述
- 第二节 旅游目的地形象营销策略
- 第三节 旅游目的地产品促销策略
- 第四节 旅游目的地品牌的营销
- 本章小结
- 第十二章 关系营销——旅游营销中的公共关系
- 第一节 公共关系与关系营销
- 第二节 旅游企业形象与形象调查
- 第三节 旅游企业形象识别系统
- 本章小结
- 第十三章 网络营销——虚拟世界，真实感受
- 第一节 旅游网络营销概述
- 第二节 旅游网络营销策略
- 第三节 旅游网络营销实施
- 本章小结
- 第十四章 生态旅游营销——可持续的旅游市场营销
- 第一节 生态旅游的内涵
- 第二节 生态旅游市场营销概述
- 第三节 生态旅游营销策略
- 本章小结
- 第四篇 旅游市场营销管理
- 第十五章 旅游市场营销的计划与组织
- 第一节 旅游市场营销计划管理
- 第二节 旅游市场营销组织管理
- 本章小结
- 第十六章 旅游市场营销危机管理
- 第一节 旅游危机和危机管理的内涵
- 第二节 旅游危机管理预警体系的构建
- 第三节 旅游安全、游客感知与旅游危机的影响机制
- 本章小结
- 第十七章 综合案例分析与教学实践
- 第一节 竞争与定位的抉择——环意国际旅行社的品牌定位之路
- 第二节 案例使用说明：竞争与定位的抉择——环意国际旅行社的品牌定位之路
- 主要参考文献
