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管理信息系统(第二版)

“十一五”国家规划教材

作者:
张金隆
定价:
38.50元
ISBN:
978-7-04-033664-1
版面字数:
523.000千字
开本:
16开
全书页数:
375页
装帧形式:
平装
重点项目:
“十一五”国家规划教材
出版时间:
2011-12-26
读者对象:
高等教育
一级分类:
管理
二级分类:
工商管理
三级分类:
工商管理

《高等学校经济与管理类核心课程教材:管理信息系统(第2版)》阐释了商务管理引导信息技术的发展与应用,信息技术的发展与商务管理活动的互动关系,揭示了“管理信息”作为资源的商务与管理价值。本书的特色在于从现代管理者的视角,介绍了如何把握现代信息技术的发展与应用趋势;努力做到问题导向、需求导向、理论联系实际、学以致用;同时,以案例分析贯穿全书,使读者真正从管理的视角、从应用的层面认识管理信息系统。本书分六篇,共十五章,还有五个综合性案例。第一篇“管理信息系统概述”,包括第1章和第2章,主要介绍信息技术的作用及影响,管理决策与管理信息的基本知识,以及管理信息系统的概念。第二篇“管理信息系统开发”,包括第3章和第4章,主要介绍管理信息系统战略规划与开发方法,以及信息系统开发项目管理。第三篇“企业信息资源整合”,包括第5—10章,介绍企业信息资源整合的概念、企业资源计划、客户关系管理、供应链管理、产品生命周期管理、业务流程重组等内容。第四篇“商务智能与电子商务”,包括第11—13章,介绍商务智能与决策支持、知识管理和电子商务。第五篇“综合篇”,包括第14和第15章,介绍网络道德与信息安全,现代信息技术新发展。第六篇“案例篇”,包括五个综合案例,涉及管理信息系统规划、管理信息系统开发、管理信息系统实施、决策支持系统等方面,这些案例绝大部分是作者与企业合作实践的成果。

  • 前言
  • 第一篇 管理信息系统概述
  • 第1章 绪 论
    • 引导案例 “网上超市”1号店
    • 第一节 信息技术的作用及其影响
    • 第二节 管理与现代化管理
    • 第三节 管理系统与管理决策
    • 第四节 信息与管理信息
    • 第五节 信息资源管理与信息技术
    • 本章小结
    • 复习思考题
  • 第2章 管理信息系统的概念
    • 引导案例 武汉钢铁(集团)公司的信息系统建设之路
    • 第一节 管理信息系统的基本概念
    • 第二节 管理信息系统的类型
    • 第三节 管理信息系统的组成
    • 第四节 管理信息系统的发展趋势
    • 第五节 常见的管理信息系统
    • 本章小结
    • 复习思考题
  • 第二篇 管理信息系统开发
  • 第3章 管理信息系统开发概述
    • 引导案例 一个制药企业的管理信息系统规划
    • 第一节 管理信息系统开发的概念
    • 第二节 管理信息系统开发方法
    • 第三节 管理信息系统开发方式
    • 本章小结
    • 复习思考题
  • 第4章 信息系统开发项目管理
    • 引导案例 信息系统开发项目为什么经常失败
    • 第一节 信息系统开发项目及其管理
    • 第二节 信息系统开发项目的启动
    • 第三节 信息系统开发项目的计划
    • 第四节 信息系统开发项目的实施控制
    • 第五节 信息系统开发项目的收尾
    • 本章小结
    • 复习思考题
  • 第三篇 企业信息资源整合
  • 第5章 企业信息资源整合概述
    • 引导案例 宝钢的“二次革命”
    • 第一节 企业信息资源整合的概念
    • 第二节 企业管理信息系统之间的关系
    • 第三节 企业内部信息资源的整合
    • 第四节 企业外部信息资源的整合
    • 本章小结
    • 复习思考题
  • 第6章 企业资源计划
    • 引导案例 生活中的企业资源计划(ERP)
    • 第一节 企业资源计划概述
    • 第二节 企业资源计划的发展
    • 第三节 企业资源计划系统的主要模块
    • 第四节 典型的企业资源计划软件产品
    • 本章小结
    • 复习思考题
  • 第7章 客户关系管理
    • 引导案例 索迪斯万通中国公司的客户关系管理(CRM)实施
    • 第一节 客户关系管理概述
    • 第二节 客户关系管理的发展
    • 第三节 客户关系管理系统的主要模块
    • 第四节 典型的客户关系管理软件产品
    • 本章小结
    • 复习思考题
  • 第8章 供应链管理
    • 引导案例 像送鲜花一样送啤酒
    • 第一节 供应链管理概述
    • 第二节 供应链管理的发展
    • 第三节 供应链管理系统的基本功能
    • 第四节 供应链管理系统的主要提供商
    • 本章小结
    • 复习思考题
  • 第9章 产品生命周期管理
    • 引导案例 沪士电子产品生命周期管理系统(PLM)的实施
    • 第一节 产品生命周期管理概述
    • 第二节 产品生命周期管理的发展
    • 第三节 产品生命周期管理系统的功能
    • 第四节 产品生命周期管理系统
    • 本章小结
    • 复习思考题
  • 第10章 业务流程重组
    • 引导案例 变味的业务流程重组(BPR)
    • 第一节 业务流程重组概述
    • 第二节 业务流程重组的实施
    • 第三节 业务流程重组的发展变化
    • 第四节 业务流程重组与企业信息资源整合
    • 本章小结
    • 复习思考题
  • 第四篇 商务智能与电子商务
  • 第11章 商务智能与决策支持
    • 引导案例 光大银行商务智能系统的实施
    • 第一节 商务智能概述
    • 第二节 决策支持与决策支持系统
    • 第三节 数据仓库与联机分析处理
    • 第四节 数据挖掘
    • 第五节 人工智能与专家系统
    • 本章小结
    • 复习思考题
  • 第12章 知识管理
    • 引导案例 主题知识系统
    • 第一节 知识管理概述
    • 第二节 知识管理的支撑技术
    • 第三节 知识管理系统的结构层次
    • 第四节 知识管理成功的保证
    • 本章小结
    • 复习思考题
  • 第13章 电子商务
    • 引导案例 “中国超市第一网”———联华电子商务
    • 第一节 电子商务概述
    • 第二节 电子商务的商业模式
    • 第三节 电子商务系统
    • 第四节 移动商务
    • 本章小结
    • 复习思考题
  • 第五篇 综合篇
  • 第14章 网络道德与信息安全
    • 引导案例 3600名业主信息被贴上文档分享平台
    • 第一节 网络道德规范
    • 第二节 个人隐私权
    • 第三节 商业数据与个人信息安全
    • 本章小结
    • 复习思考题
  • 第15章 现代信息技术新发展
    • 引导案例 IBM:用“智慧的地球”诠释未来
    • 第一节 通信技术的新发展
    • 第二节 下一代因特网技术及其应用
    • 第三节 个人计算机的新发展
    • 第四节 物联网
    • 本章小结
    • 复习思考题
  • 第六篇 案例篇
    • 案例一 A航空公司“超值天下”系统的开发
    • 案例二 三峡电厂集成化生产管理信息系统建设
    • 案例三 三环车身公司管理创新与信息系统开发
    • 案例四 大亚湾核电站备件库存控制与采购优化决策支持系统
    • 案例五 WN石化公司的ERP系统
  • 版权
  • 参考文献
  • 教学资源索取单

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