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商务谈判与沟通技巧（第三版）
本书是“十三五”职业教育国家规划教材，也是高等职业教育商科类专业群市场营销专业新目录·新专标配套教材。本书共设置十个项目，包括虞者必胜——谈判考察、知己知彼——谈判准备、 运筹帷幄——谈判开局、循循善诱——谈判磋商、求同存异——谈判成交、兵家之道——谈判策略、开诚布公——谈判沟通、因势利导——沟通模式、降体以礼——沟通礼仪和以迂为直——沟通技巧。
新版教材增设了课程思政栏目——“谈”出美丽人生，旨在提高社会主义新时代大学生的职业素养；同时突出并丰富了教学知识本身所蕴含的思政元素；增加并完善了在线学习、案例赏析、课堂活动等不同类型的二维码资源。
全书内容设计兼具科学性、实用性、趣味性和审美性，尽量用简洁的语言直接介绍核心知识点。书中每个项目都包含多个模拟真实谈判环境的任务，每个任务都有具体的任务设计，引导学习者去学习、分析、思考、训练。本书配有互动性较强的课堂活动、可读性较强的同步案例、实用性较强的思维训练和项目实训，既方便和丰富了教师的教学，又便于学生在有限的学时内完成相关职业知识的学习、职业能力的培养和职业素养的提高，对于提高学生的谈判技巧和沟通能力具有积极的指导意义。
本书通用性较强，可以作为高等职业院校财经商贸类专业学生的专业课程教材，也可以作为其他专业学生职业素养提升相关课程的教材，还可以作为相关从业人员的培训教材，供从事商务工作的社会人员学习参考。
作者：
韦宏 陈家闯
定价：
45.80元
出版时间：
2022-09-05
ISBN：
978-7-04-058463-9
物料号：
58463-00
读者对象：
高等职业教育
一级分类：
财经大类
二级分类：
市场营销
三级分类：
商务谈判与沟通
重点项目：
暂无
版面字数：
330.000千字
开本：
16开
全书页数：
暂无
装帧形式：
平装
- 前辅文
- 项目一 虞者必胜——谈判考察
- 任务一 置身谈判世界
- 任务二 解读谈判理论
- 任务三 把握谈判心理
- 项目二 知己知彼——谈判准备
- 任务一 收集谈判信息
- 任务二 分析谈判信息
- 任务三 制订谈判方案
- 项目三 运筹帷幄——谈判开局
- 任务一 提高谈判兴趣
- 任务二 妙用谈判开价
- 任务三 应对对方报价
- 项目四 循循善诱——谈判磋商
- 任务一 磋商交易条件
- 任务二 评估谈判局势
- 任务三 化解谈判冲突
- 项目五 求同存异——谈判成交
- 任务一 解读成交信号
- 任务二 签订谈判合同
- 任务三 规避合同风险
- 项目六 兵家之道——谈判策略
- 任务一 领悟谈判策略
- 任务二 选择谈判策略
- 任务三 运用谈判策略
- 项目七 开诚布公——谈判沟通
- 任务一 驾驭沟通语言
- 任务二 学会观察倾听
- 任务三 掌握问答技巧
- 项目八 因势利导——沟通模式
- 任务一 挖掘沟通动机
- 任务二 绘制沟通框架
- 任务三 选择沟通模式
- 项目九 降体以礼——沟通礼仪
- 任务一 培养礼仪意识
- 任务二 塑造礼仪形象
- 任务三 实践商务礼仪
- 项目十 以迂为直——沟通技巧
- 任务一 掌握沟通原则
- 任务二 展现沟通艺术
- 任务三 克服沟通障碍
- 参考文献
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