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推销技能训练（第二版）
本书是“十二五”职业教育国家规划教材配套教学用书，是在第一版的基础上修订编写而成的。既可与《推销实务》(第二版)(ISBN 978-7-04-056192-0)配套使用，也可独立使用。
本书按照推销职业领域的工作过程设计教学单元，包括推销准备，寻找潜在顾客，约见、接近顾客，推销洽谈，处理顾客异议，达成交易六个教学单元。在各个教学单元中均按照单元提要、学习目标、案例导入、知识准备、技能训练、巩固提高这一主线进行编排，体现了模块化、系列化。同时，为满足教学需要，本书配有二维码、学习卡教学资源。
本书可作为中等职业学校市场营销及其他相关专业的实训教材，也可作为企业推销人员培训及自学的参考用书。
作者：
崔利群、 苏巧娜
定价：
32.90元
出版时间：
2022-03-21
ISBN：
978-7-04-057762-4
物料号：
57762-00
读者对象：
中等职业教育
一级分类：
财经商贸类
二级分类：
商品经营/市场营销
重点项目：
暂无
版面字数：
180.000千字
开本：
16开
全书页数：
暂无
装帧形式：
平装
- 前辅文
- 第1单元 推销准备
- 单元提要
- 学习目标
- 案例导入
- 知识准备
- 必备知识
- 要点知识
- 技能训练
- 训练项目1 推销心理训练
- 训练项目2 微笑训练
- 训练项目3 推销沟通的基本礼仪训练
- 巩固提高
- 第2单元 寻找潜在顾客
- 单元提要
- 学习目标
- 案例导入
- 知识准备
- 必备知识
- 要点知识
- 技能训练
- 训练项目1 寻找顾客方法训练
- 训练项目2 顾客资格鉴定训练
- 训练项目3 建立顾客档案训练
- 巩固提高
- 第3单元 约见、接近顾客
- 单元提要
- 学习目标
- 案例导入
- 知识准备
- 必备知识
- 要点知识
- 技能训练
- 训练项目1 约见顾客训练
- 训练项目2 推销接近方法与技巧训练
- 训练项目3 推销约见和接近训练
- 巩固提高
- 第4单元 推销洽谈
- 单元提要
- 学习目标
- 案例导入
- 知识准备
- 必备知识
- 要点知识
- 技能训练
- 训练项目1 推销洽谈文案设计训练
- 训练项目2 说服能力训练
- 训练项目3 推销洽谈方法和技巧训练
- 巩固提高
- 第5单元 处理顾客异议
- 单元提要
- 学习目标
- 案例导入
- 知识准备
- 必备知识
- 要点知识
- 技能训练
- 训练项目1 倾听训练
- 训练项目2 处理顾客异议训练
- 巩固提高
- 第6单元 达成交易
- 单元提要
- 学习目标
- 案例导入
- 知识准备
- 必备知识
- 要点知识
- 技能训练
- 训练项目1 观察和识别顾客的成交信号训练
- 训练项目2 促成交易的策略和方法训练
- 训练项目3 回收货款与回访顾客训练
- 巩固提高
- 参考文献
推销技能训练数字课程与纸质教材一体化设计，紧密配合。数字课程分为习题及参考答案等板块。充分运用多种形式媒体资源，极大地丰富了知识的呈现形式，拓展了教材内容。在提升课程教学效果的同时，为学生学习提供思维与探索的空间。
1-1推销是双赢的活动
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1-2 爱达模式的推销步骤
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1-3握手礼仪
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1-4介绍礼仪
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1-5推销过程控制
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1-6编制推销计划
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参考答案1
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2-1确定潜在顾客的范围
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2-2缘故法和连锁介绍法
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2-3现有顾客挖潜法+普访法
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2-4鉴定潜在顾客资格的要素
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参考答案2
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3-1电话约见
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3-2电话约见的技巧
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3-3赞美接近法
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3-4赞美接近法
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参考答案3
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4-1推销洽谈的原则
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4-2收集、整理信息
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4-3报价技巧
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