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推销实务(第二版)




本书是“十二五”职业教育国家规划教材、校企合作开发教材,依据教育部《中等职业学校市场营销专业教学标准》,在第一版的基础上修订编写而成。

本书主要内容包括:走进推销,制订推销计划,寻找潜在顾客,约见、接近顾客,推销洽谈,处理顾客异议,达成交易7 个项目。每个项目以知识准备、实践活动、拓展提升等形式呈现,体现了“ 做中学,做中教” 理实一体化的教学理念。为满足教学需要,本书配有数字化教学资源,获取和使用方法详见本书“郑重说明”页。

本书可作为中等职业学校市场营销专业、连锁经营与管理专业教材,也可作为企业推销人员培训教材及自学参考用书。



作者:
崔利群、苏巧娜

定价:
32.60元

出版时间:
2021-08-23

ISBN:
978-7-04-056192-0

物料号:
56192-00

读者对象:
中等职业教育

一级分类:
财经商贸类

二级分类:
商品经营/市场营销

重点项目:
“十二五”职业教育国家规划教材

版面字数:
240.000千字

开本:
16开

全书页数:
暂无

装帧形式:
平装
  • 前辅文
  • 项目1 走进推销
    • 任务1.1 认识推销
      • 活动1.1.1 探究推销
      • 活动1.1.2 解析推销模式
    • 任务1.2 牢记推销人员的职责及必备素质
      • 活动1.2.1 认清推销人员的职责
      • 活动1.2.2 清楚推销人员必备的素质
    • 项目小结
  • 项目2 制订推销计划
    • 任务2.1 解析推销计划
      • 活动2.1.1 了解推销计划的意义
      • 活动2.1.2 熟悉推销计划内容
    • 任务2.2 编制推销计划
      • 活动2.2.1 掌握编制推销计划的步骤
      • 活动2.2.2 学会编制推销计划
    • 项目小结
  • 项目3 寻找潜在顾客
    • 任务3.1 掌握寻找潜在顾客的技巧
      • 活动3.1.1 做好寻找潜在顾客的准备工作
      • 活动3.1.2 学会确定潜在顾客的范围
      • 活动3.1.3 掌握寻找潜在顾客的方法
    • 任务3.2 学会鉴定潜在顾客资格并建立顾客档案
      • 活动3.2.1 鉴定潜在顾客的资格
      • 活动3.2.2 建立顾客档案
    • 项目小结
  • 项目4 约见、接近顾客
    • 任务4.1 掌握约见顾客的技巧
      • 活动4.1.1 做好接近顾客的准备工作
      • 活动4.1.2 揭秘约见顾客的方法和技巧
    • 任务4.2 掌握接近顾客的技巧
      • 活动4.2.1 把握接近顾客的原则
      • 活动4.2.2 巧妙接近顾客
    • 项目小结
  • 项目5 推销洽谈
    • 任务5.1 掌握推销洽谈的原则
      • 活动5.1.1 探究推销洽谈的原则
      • 活动5.1.2 做好推销洽谈的准备工作
    • 任务5.2 学会推销洽谈的技巧
      • 活动5.2.1 导入推销洽谈
      • 活动5.2.2 探寻推销洽谈的方法与技巧
    • 项目小结
  • 项目6 处理顾客异议
    • 任务6.1 理解顾客异议
      • 活动6.1.1 明晰顾客异议的概念及类型
      • 活动6.1.2 辨析顾客异议产生的原因
    • 任务6.2 掌握妥善处理顾客异议的技巧
      • 活动6.2.1 遵循处理顾客异议的原则
      • 活动6.2.2 把握处理顾客异议的时机
      • 活动6.2.3 掌握处理顾客异议的方法与技巧
    • 项目小结
  • 项目7 达成交易
    • 任务7.1 掌握达成交易的技巧
      • 活动7.1.1 洞悉顾客达成交易的信号
      • 活动7.1.2 妙解促成顾客达成交易的方法与技巧
    • 任务7.2 做好达成交易后续工作
      • 活动7.2.1 学会回收货款的方法与技巧
      • 活动7.2.2 学会回访顾客的方法与技巧
    • 项目小结
  • 参考文献

推销实务数字课程与纸质教材一体化设计,紧密配合。数字课程分为演示文稿、授课教案、阅读资料、视频资源等板块。充分运用多种形式媒体资源,极大地丰富了知识的呈现形式,拓展了教材内容。在提升课程教学效果的同时,为学生学习提供思维与探索的空间。

01推销是双赢的活动 文档mp4
02 爱达模式的推销步骤 文档mp4
01推销过程控制 文档mp4
02编制推销计划 文档mp4
01缘故法和连锁介绍法 文档mp4
02鉴定潜在顾客资格的要素 文档mp4
01电话约见的技巧 文档mp4
02赞美接近法 文档mp4
01推销洽谈的原则 文档mp4
02 FABE产品介绍法 文档mp4
01推销品方面产生的顾客异议 文档mp4
02询问法 文档mp4
01达成交易的语言信号 文档mp4
02请求成交法与假定成交法 文档mp4
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