- 前辅文
- 第一部分 学生事务评估背景
- 第一章 对学生事务进行综合性评估的缘由
- 第二章 评估要考查的主要问题
- 第三章 采用定性研究方法
- 第四章 采用定量研究方法
- 第二部分 学生事务评估维度
- 第五章 记录用户使用学生服务、项目和设施的情况
- 第六章 评估学生需求
- 第七章 评估学生满意度
- 第八章 评估校园环境
- 第九章 评估学生文化
- 第十章 评估项目和服务结果
- 第十一章 标杆管理:跨校工作表现比较
- 第十二章 基于专业标准的工作效能评估
- 第三部分 评估工作人员面临的挑战
- 第十三章 汇报并使用评估结果
- 第十四章 遵守伦理标准
- 第十五章 发挥评估功能:指导原则和建议
- 附录
- 参考文献
- 索引