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医学沟通学
本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材。全书共分16章，涉及医学沟通的基本理论、医患沟通理论和医学与社会沟通理论等内容，针对我国当前医患关系现状，介绍了医患沟通的具体环节和技艺，对医患关系实践具有一定的指导意义。
本书适合普通高等医学院校作为医学生提高人文素质的教材，也适合临床医护人员作为继续教育的读本。
作者：
姜学林
定价：
27.00 元
出版时间：
2008-06-16
ISBN：
978-7-04-024275-1
物料号：
24275-00
读者对象：
高等教育
一级分类：
医药
二级分类：
基础医学
重点项目：
“十一五”国家规划教材
版面字数：
410千字
开本：
16开
装帧形式：
平装
页数：
261
最新印次时间：
2019年01月
- 目录
- 前辅文
- 第一章 绪论
- 第一节 医学沟通学的基本概念
- 一、 医学概说
- 二、 医学沟通的对象
- 三、 沟通
- 四、 医学沟通学
- 一、 医学概说
- 第二节 医学沟通学的学科性质和学科特点
- 一、 医学沟通的产生和发展
- 二、 医学沟通学的学科性质
- 三、 医学沟通学的学科特点
- 一、 医学沟通的产生和发展
- 第三节 医学沟通的研究对象和研究内容
- 一、 医学沟通学的研究对象
- 二、 医学沟通学的研究内容
- 一、 医学沟通学的研究对象
- 第四节 建立和学习医学沟通学的重要意义
- 一、 改善医患关系
- 二、 健全医学教育课程体系
- 三、 塑造医学人文精神
- 四、 提高医疗服务技能
- 一、 改善医患关系
- 【案例分析】
- 第一节 医学沟通学的基本概念
- 第二章 人际关系
- 第一节 人际关系的基本概念
- 一、 人际关系的含义和特征
- 二、 人际关系的结构和功能
- 三、 人际关系的类型和行为模式
- 一、 人际关系的含义和特征
- 第二节 人际关系的基本理论
- 一、 人际认知理论
- 二、 人际吸引理论
- 三、 人际冲突理论
- 一、 人际认知理论
- 第三节 人际交往的基本常识
- 一、 人际交往的原则
- 二、 人际交往的技巧
- 三、 人际交往的礼仪
- 一、 人际交往的原则
- 【案例分析】
- 第一节 人际关系的基本概念
- 第三章 医患关系和医学模式
- 第一节 医患关系的演变
- 一、 医患关系的历史沿革
- 二、 医患关系的主要特点
- 三、 当前医患关系的主要问题
- 一、 医患关系的历史沿革
- 第二节 医患关系的互动机制
- 一、 医患关系的形态
- 二、 医患关系互动的要素
- 三、 医患纠纷
- 四、 医患关系的规范
- 一、 医患关系的形态
- 第三节 医患关系的发展趋势
- 一、 良好医患关系发展的条件
- 二、 医患关系发展的趋势
- 三、 当前医患关系发展的不利因素
- 四、 新医学模式对医患关系的影响
- 一、 良好医患关系发展的条件
- 【案例分析】
- 第一节 医患关系的演变
- 第四章 医患角色
- 第一节 社会角色
- 一、 社会角色的概念
- 二、 社会角色的类型
- 三、 社会角色的扮演
- 四、 社会角色失调
- 一、 社会角色的概念
- 第二节 医师角色
- 一、 医师角色的概念
- 二、 医师的权利
- 三、 医师的义务
- 一、 医师角色的概念
- 第三节 患者角色
- 一、 患者角色的概念
- 二、 患者的权利和义务
- 三、 患者的语言和行为
- 四、 患者关系
- 一、 患者角色的概念
- 【案例分析】
- 第一节 社会角色
- 第五章 医学沟通的基本原理
- 第一节 医学沟通的伦理规范和法理依据
- 一、 医学沟通的哲学思考
- 二、 医学沟通的伦理规范
- 三、 医学沟通的法理依据
- 一、 医学沟通的哲学思考
- 第二节 医学沟通的内容和原则
- 一、 医患沟通的主要内容
- 二、 医患沟通的基本原则
- 三、 医患沟通的障碍
- 一、 医患沟通的主要内容
- 第三节 医学沟通机制
- 一、 医学沟通机制概述
- 二、 医学沟通的作用机制
- 三、 医学沟通的主要方式与平台
- 一、 医学沟通机制概述
- 【案例分析】
- 第一节 医学沟通的伦理规范和法理依据
- 第六章 医患交际心理和思维博弈
- 第一节 医方交际心理
- 一、 恩赐心理
- 二、 权威心理
- 三、 规避风险心理
- 四、 自我实现心理
- 五、 助人为乐心理
- 一、 恩赐心理
- 第二节 患方交际心理
- 一、 崇尚权威心理
- 二、 盲目从众心理
- 三、 寻求关注心理
- 四、 依赖退化心理
- 五、 敏感多疑心理
- 六、 高期望值心理
- 一、 崇尚权威心理
- 第三节 影响医患交际的心理因素
- 一、 情绪因素
- 二、 个性因素
- 三、 认知因素
- 四、 移情与反移情
- 一、 情绪因素
- 第四节 医患思维博弈
- 一、 博弈知识简介
- 二、 医患之间的观念博弈
- 三、 医患之间的信任博弈
- 四、 医患之间的利益博弈
- 一、 博弈知识简介
- 第五节 医患博弈双赢的心理学技巧
- 一、 医德是医患博弈双赢的保证
- 二、 沟通是医患博弈双赢的前提
- 三、 共情是医患博弈双赢的基础
- 四、 信任是医患博弈双赢的条件
- 一、 医德是医患博弈双赢的保证
- 【案例分析】
- 第一节 医方交际心理
- 第七章 医学语言沟通
- 第一节 医学语言概述
- 一、 语言和言语
- 二、 医学语言
- 一、 语言和言语
- 第二节 医学口语沟通
- 一、 医学口语的分类
- 二、 医学口语的特点
- 三、 医学口语沟通的作用
- 四、 副语言
- 一、 医学口语的分类
- 第三节 医学书面语沟通
- 一、 医学书面语的类型
- 二、 医学书面语的作用
- 三、 医学书面语的写作要求
- 一、 医学书面语的类型
- 第四节 医学体态语沟通
- 一、 体态语的特点
- 二、 体态语的作用
- 三、 体态语的运用
- 一、 体态语的特点
- 【案例分析】
- 第一节 医学语言概述
- 第八章 医患交流技术
- 第一节 倾听和听解
- 一、 倾听和听解在医患交流中的意义
- 二、 倾听和听解的基本要素
- 三、 倾听和听解的技术
- 一、 倾听和听解在医患交流中的意义
- 第二节 话题选择
- 一、 话题选择的作用
- 二、 话题选择的原则
- 三、 话题选择的技术
- 一、 话题选择的作用
- 第三节 常用表达技巧
- 一、 模糊表达
- 二、 委婉表达
- 三、 幽默表达
- 一、 模糊表达
- 【案例分析】
- 第一节 倾听和听解
- 第九章 医生临床沟通策略
- 第一节 区分疾病种类的沟通策略
- 一、 常见疾病分类
- 二、 与内科疾病患者的沟通
- 三、 与外科疾病患者的沟通
- 四、 与特殊病种患者的沟通
- 一、 常见疾病分类
- 第二节 区分疾病程度的沟通策略
- 一、 与门诊、急诊患者的沟通
- 二、 与慢性疾病患者的沟通
- 三、 与危重患者的沟通
- 四、 与临终患者的沟通
- 一、 与门诊、急诊患者的沟通
- 第三节 区分性别和年龄的沟通策略
- 一、 与女性患者的沟通
- 二、 与妇产科疾病患者的沟通
- 三、 与儿科疾病患者的沟通
- 四、 与老年患者的沟通
- 一、 与女性患者的沟通
- 第四节 区分文化和修养的沟通策略
- 一、 文化差异
- 二、 人格差异
- 三、 病德修养差异
- 一、 文化差异
- 【案例分析】
- 第一节 区分疾病种类的沟通策略
- 第十章 医学会谈
- 第一节 医学会谈概述
- 一、 医学会谈的目的
- 二、 医学会谈的种类
- 三、 医学会谈的原则
- 一、 医学会谈的目的
- 第二节 问诊会谈
- 一、 问诊会谈的意义
- 二、 问诊交谈的方法
- 三、 问诊交谈的常见问题
- 一、 问诊会谈的意义
- 第三节 病情告知
- 一、 病情告知的必要性
- 二、 一般病情信息的告知
- 三、 不良医疗信息的传达
- 四、 噩耗的传达
- 一、 病情告知的必要性
- 第四节 手术谈话
- 一、 手术谈话的目的
- 二、 手术谈话的对象
- 三、 手术谈话的方式
- 四、 患者术前心理
- 五、 手术谈话的注意事项
- 六、 加强术中与术后的沟通
- 一、 手术谈话的目的
- 【案例分析】
- 第一节 医学会谈概述
- 第十一章 医学咨询
- 第一节 医学咨询概述
- 一、 医学咨询的基本概念
- 二、 医学咨询的社会需求和发展现状
- 三、 医学咨询与医学诊断、心理咨询和医学会谈的异同
- 四、 专职医学咨询者与使用咨询技巧的医务人员的区别
- 五、 医学咨询的方式和类别
- 一、 医学咨询的基本概念
- 第二节 医学咨询的步骤和法则
- 一、 医学咨询的步骤
- 二、 医学咨询的法则
- 一、 医学咨询的步骤
- 第三节 医学咨询的条件和环境
- 一、 医学咨询者的基本条件
- 二、 医学咨询者的基本能力
- 三、 医学咨询环境和咨询室的基本条件
- 一、 医学咨询者的基本条件
- 第四节 医学咨询技巧
- 一、 注意和听的技巧
- 二、 咨询干预的技巧
- 三、 帮助作决定的技巧
- 一、 注意和听的技巧
- 【案例分析】
- 第一节 医学咨询概述
- 第十二章 护理沟通
- 第一节 护理沟通概述
- 一、 护理沟通的概念
- 二、 护患沟通的理念
- 三、 护理沟通的意义
- 四、 护患沟通的发展趋势
- 五、 护士沟通能力的培养
- 一、 护理沟通的概念
- 第二节 护患沟通的内容和形式
- 一、 护患沟通的基本内容
- 二、 护患沟通的特点
- 三、 护患沟通的基本要求
- 四、 护患沟通的基本形式
- 五、 护患沟通层次
- 一、 护患沟通的基本内容
- 第三节 护患沟通技巧
- 一、 护患沟通的语言技巧
- 二、 护患沟通的倾听技巧
- 三、 治疗性沟通
- 四、 特殊情况下的沟通技巧
- 一、 护患沟通的语言技巧
- 第四节 护医沟通
- 一、 医护关系模式
- 二、 护医沟通的影响因素
- 三、 护士在护医沟通中的积极作用
- 一、 医护关系模式
- 【案例分析】
- 第一节 护理沟通概述
- 第十三章 医院管理沟通
- 第一节 医院管理沟通的基本因素
- 一、 医院精神和医院文化
- 二、 管理制度和管理政策
- 三、 团队形象和成员素质
- 一、 医院精神和医院文化
- 第二节 医院管理沟通的基本原则
- 一、 民主原则
- 二、 诚信原则
- 三、 及时原则
- 四、 准确原则
- 五、 以人为本原则
- 六、 创新原则
- 一、 民主原则
- 第三节 医务人员管理沟通
- 一、 层级沟通
- 二、 立体沟通
- 三、 决策沟通
- 四、 监督沟通
- 一、 层级沟通
- 第四节 医患关系管理沟通
- 一、 政策沟通
- 二、 病情沟通
- 三、 利益沟通
- 四、 突发事件应急沟通
- 一、 政策沟通
- 【案例分析】
- 第一节 医院管理沟通的基本因素
- 第十四章 医院公共关系沟通
- 第一节 医院公共关系概述
- 一、 医院公共关系的概念和要素
- 二、 医院公共关系的特点和职能
- 一、 医院公共关系的概念和要素
- 第二节 医院公关沟通的对象
- 一、 医院与患者的沟通
- 二、 医院与社区单位的沟通
- 三、 医院与政府机构的沟通
- 四、 医院与新闻媒体的沟通
- 五、 医院与医院同行的沟通
- 一、 医院与患者的沟通
- 第三节 医院危机公关
- 一、 危机和危机管理
- 二、 医院公关危机
- 三、 医院危机公关的公众应对策略
- 一、 危机和危机管理
- 第四节 医院公关沟通艺术
- 一、 公关社交
- 二、 公关传播
- 三、 公关谈判
- 一、 公关社交
- 【案例分析】
- 第一节 医院公共关系概述
- 第十五章 卫生宣传和健康教育
- 第一节 卫生宣传
- 一、 卫生宣传的概念
- 二、 卫生宣传的特点
- 三、 卫生宣传的作用
- 四、 卫生宣传的方法和原则
- 五、 主要的世界卫生宣传日介绍
- 一、 卫生宣传的概念
- 第二节 健康教育
- 一、 健康教育的意义
- 二、 健康教育的目的和任务
- 三、 健康行为
- 四、 健康促进
- 一、 健康教育的意义
- 第三节 卫生宣传和健康教育的效果评价
- 一、 卫生宣传和健康教育的效果评价指标
- 二、 影响健康传播效果的因素和对策
- 一、 卫生宣传和健康教育的效果评价指标
- 【案例分析】
- 第一节 卫生宣传
- 第十六章 医学沟通的素质修养
- 第一节 培养医学仁爱精神
- 一、 医学与仁爱的渊源关系
- 二、 医学仁爱精神的现代价值
- 三、 弘扬仁爱精神与深化人文教育
- 一、 医学与仁爱的渊源关系
- 第二节 储备医学知识和技能
- 一、 医学知识和技能要求
- 二、 医学科学知识和技能在医学沟通中的作用
- 一、 医学知识和技能要求
- 第三节 提高医学沟通能力
- 一、 “医学沟通技能”标准
- 二、 建立正确的沟通态度
- 三、 具备主动的沟通意识
- 一、 “医学沟通技能”标准
- 第四节 加强医学沟通实践锻炼
- 一、 实践锻炼是医学沟通素质修养的根本途径
- 二、 医学沟通实践锻炼的原则
- 一、 实践锻炼是医学沟通素质修养的根本途径
- 【案例分析】
- 第一节 培养医学仁爱精神
- 参考文献
- 前辅文
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