- 第1章 绪论
- 第一节 人力资源概论
- 第二节 人力资源管理的历史和发展
- 第三节 21世纪人力资源管理的新趋势
- 思考题
- 案例 卓越化工产品有限公司
- 第2章 人力资源战略与人力资源计划
- 第一节 人力资源战略
- 第二节 人力资源计划
- 第三节 人力资源预测和人力资源计划的平衡
- 第四节 人力资源信息系统
- 思考题
- 案例 KK公司的继承人
- 第3章 工作分析
- 第一节 工作分析概述
- 第二节 工作分析信息的收集方法
- 第三节 工作描述和工作规范的编写
- 思考题
- 案例 HK公司
- 第4章 员工招聘
- 第一节 员工招聘概述
- 第二节 员工招聘准备
- 第三节 员工甄选
- 第四节 录用和评估
- 思考题
- 案例 DJ数码公司
- 第5章 员工职业生涯管理
- 第一节 员工职业生涯概述
- 第二节 员工职业生涯规划
- 第三节 员工职业生涯管理
- 思考题
- 案例 徐杰的困惑
- 第6章 沟通与冲突处理
- 第一节 人际沟通的基本原理
- 第二节 组织内人际沟通
- 第三节 人际冲突处理
- 思考题
- 案例 双迟集团的困境
- 第7章 绩效评估
- 第一节 绩效评估的地位和作用
- 第二节 绩效评估的过程
- 第三节 绩效评估的方法
- 第四节 平衡计分卡
- 第五节 绩效评估面谈
- 第六节 绩效评估结果的运用
- 思考题
- 案例 角色演练:绩效评估面谈
- 第8章 员工培训
- 第一节 员工培训概述
- 第二节 员工培训计划和实施
- 思考题
- 案例 华仁集团
- 第9章 员工激励
- 第一节 激励概述
- 第二节 激励理论
- 第三节 激励实践
- 思考题
- 案例 丁石网站
- 第10章 员工薪酬
- 第一节 员工薪酬概述
- 第二节 员工薪酬规划
- 第三节 企业核心人才的长期薪酬
- 思考题
- 案例 三瑞德公司的薪酬计划
- 第11章 员工福利
- 第一节 员工福利概述
- 第二节 员工福利种类
- 第三节 员工福利管理
- 思考题
- 案例 微软和沃尔玛的福利措施
- 第12章 国际人力资源管理
- 第一节 国际人力资源管理的基本特点和影响因素
- 第二节 跨国企业的员工招聘
- 第三节 跨国企业的员工绩效评估
- 第四节 跨国企业的员工培训
- 第五节 跨国企业的薪酬福利计划
- 思考题
- 案例 讯通(中国)有限公司
- 参考文献