- 第一章 绪论
- 第一节 心理学概述
- 第二节 消费心理学的研究对象和研究内容
- 第三节 消费心理学的研究方法
- 第四节 研究消费心理学的意义
- 本章小结
- 案例
- 思考题
- 第二章 消费者心理活动的基本过程
- 第一节 消费者对商品的认识过程
- 第二节 消费者的情感过程
- 第三节 消费者的意志过程
- 本章小结
- 案例
- 思考题
- 第三章 消费者购买决策的心理活动过程
- 第一节 购买决策的内容和类型
- 第二节 消费者购买决策的过程及影响因素
- 本章小结
- 案例
- 思考题
- 第四章 影响消费购买行为的个性心理因索
- 第一节 能力
- 第二节 气质
- 第三节 性格
- 第四节 消费者的需要
- 第五节 消费者的购买动机
- 第六节 消费者的兴趣
- 本章小结
- 案例
- 思考题
- 第五章 社会因素对消费心理的影响
- 第一节 社会群体因素对消费心理的影响
- 第二节 社会阶层因素对消费心理的影响
- 第三节 文化与亚文化对消费心理的影响
- 本章小结
- 案例
- 思考题
- 第六章 政治经济因素对消费心理的影响
- 第一节 政洽因素对消费心理的影响
- 第二节 经济因素对消费心理的影响
- 本章小结
- 案例
- 思考题
- 第七章 商品设计心理分析
- 第一节 商品命名心理分析
- 第二节 商标设计与消费心理
- 第三节 商品包装的心理功能
- 本章小结
- 案例
- 思考题
- 第八章 价格心理分析
- 第一节 价格的心理功能
- 第二节 消费者的价格心理
- 第三节 商品定价的心理策略
- 本章小结
- 案例
- 思考题
- 第九章 广告心理分析
- 第一节 广告的心理功能
- 第二节 广告媒体的心理效应
- 第三节 增强广告效果的心理策略
- 第四节 广告心理效果的测定
- 本章小结
- 案例
- 思考题
- 第十章 新产品设计、销售与消费心理
- 第一节 新产品设计
- 第二节 新产品销售的心理策略
- 第三节 新产品促销模式
- 本章小结
- 案例
- 思考题
- 第十一章 营销沟通与消费心理
- 第一节 营销沟通的概念与沟通形式
- 第二节 营销沟通技巧
- 第三节 市场营销沟通组合
- 本章小结
- 案例
- 思考题
- 第十二章 营销人员心理
- 第一节 营销决策者心理素质的训练与提高
- 第二节 营销主管心理素质的训练与提高
- 第三节 营销员及其管理
- 第四节 运用心理效应,做好营销工作
- 本章小结
- 案例
- 思考题
- 参考文献