本书是“十二五”职业教育国家规划教材修订版。全书以景区服务与管理的“项目”为导向，内容分为3个模块——旅游景区构建、旅游景区运营和旅游景区运营绩效检验。3个模块共包含15个项目：旅游景区构建模块包含旅游景区认知、旅游景区规划与设计、旅游景区设施设备配置与管理、旅游景区人力资源配置与管理、旅游景区营销5个项目；旅游景区运营模块包含旅游景区门区服务、导游服务、交通服务、娱乐服务、购物服务、吃住及其他辅助服务、环境服务、安全服务8个项目；旅游景区运营绩效检验模块包含旅游景区财务管理和旅游景区公共形象的塑造2个项目。每个项目以旅游景区岗位工作过程中独立而又连续的典型工作任务为支撑，同时以典型的实践案例作为引导，力求使学生将理论知识与实践技能融会贯通。
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本书可作为高等职业教育专科、本科旅游管理等专业的教材，也可作为相关从业人员的业务参考书。
