本书是“十二五”职业教育国家规划立项教材，针对职业院校旅游类专业人才培养的需要，以导游应具备的旅游政策与法规知识为出发点，依据教育部《中等职业学校导游服务专业教学标准》和全国导游人员资格考试标准，在2016 年版本基础上修订而成。
本书弘扬社会主义法治精神，传承中华优秀传统法律文化，共分九个项目，包括中华人民共和国旅游法、旅行社管理法律制度、导游管理法律制度、旅游安全及保险法律制度、旅游交通管理法律制度、出境入境管理法律制度、旅游资源管理法律制度、消费者权益保护法律制度、旅游投诉处理办法。
本书在编写中注重理论与实践相结合，采用“案例导入”“任务探究”“案例驿站”“学习微站”“课堂互动”“项目拓展”“项目测试” 等形式，帮助学生了解和掌握旅游政策与法规知识。
本书配有学习卡资源，详细说明见本书“ 郑重声明”页。
本书内容丰富、形式新颖、通俗易懂，可供职业院校旅游类专业学生使用，也可作为旅游企业的培训参考用书。
- 前辅文
- 项目一 中华人民共和国旅游法
- 任务一 旅游法概述
- 任务二 旅游者和文明旅游
- 任务三 旅游经营
- 任务四 旅游服务合同
- 任务五 法律责任
- 项目二 旅行社管理法律制度
- 任务一 旅行社概述
- 任务二 旅行社的设立
- 任务三 旅行社的经营
- 任务四 旅游服务质量保证金制度
- 任务五 旅游市场黑名单管理制度
- 项目三 导游管理法律制度
- 任务一 导游管理概述
- 任务二 导游执业管理制度
- 任务三 导游的权利义务和职责
- 任务四 导游等级考核制度及考试要求
- 项目四 旅游安全及保险法律制度
- 项目五 旅游交通管理法律制度
- 任务一 中国民用航空法律制度
- 任务二 铁路运输管理法律制度
- 项目六 出境入境管理法律制度
- 任务一 我国出入境管理概述
- 任务二 中国公民出境入境
- 任务三 外国人入境出境
- 项目七 旅游资源管理法律制度
- 项目八 消费者权益保护法律制度
- 任务一 消费者权益保护法概述
- 任务二 消费者的权利和经营者的义务
- 任务三 消费者合法权益的保护
- 任务四 侵犯消费者权益的法律责任
- 项目九 旅游投诉处理办法
- 任务一 旅游投诉概述
- 任务二 旅游投诉管辖
- 任务三 旅游投诉的受理与处理
- 主要参考书目
《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》
文档pdf
《旅游市场黑名单管理办法（试行）》
文档pdf
详见纸质图书
《旅行社责任保险管理办法》
文档pdf
详见纸质图书
《中华人民共和国民用航空法》
文档pdf
详见纸质图书
《中华人民共和国铁路法》
文档pdf
详见纸质图书
《中华人民共和国出境入境管理法》
文档pdf
详见纸质图书
《中华人民共和国护照法》
文档pdf
详见纸质图书
《国家级文化生态保护区管理办法》
文档pdf
详见纸质图书
《中华人民共和国非物质文化遗产法》
文档pdf
详见纸质图书
《中华人民共和国消费者权益保护法》
文档pdf
详见纸质图书
