本书是为落实教育部启动“1+X”城市轨道交通站务职业技能等级证书培训与考核而编写的。本书包含车站运作基础、安全基础知识、城市轨道交通设备基础知识、行车组织与施工组织、客运服务与组织、票务组织、应急管理。本书以城市轨道交通站务职业技能等级标准为依据，内容反映城市轨道交通站务职业岗位业务要求，为学校专业相关课程有机衔接，实现书证融通，满足“教、学、考合一”的需要提供支持。
本书既可作为“1+X”城市轨道交通站务职业技能等级证书培训与考核用书，也可作为高等职业院校相关专业教材，还可作为相关技术人员的参考用书。
