本书内容以空乘人员工作过程的飞行“五阶段”—航前准备会、起飞前机上准备与服务、起飞后服务、落地后服务及航后总结会为导向，按照单词、句子、会话、广播词的形式，循序渐进地完成语言的学习和运用，同时构建相关理论知识，提升学习者的职业能力。
本书为新形态一体化教材。本书每单元都配有听力训练、知识运用、口语交际、延展性阅读等音视频资料，在学习客舱英语的同时，进一步夯实学习者的英语基础及专业知识。本书配套有在线开放课程，可登录职慧职教MOOC学院（mooc.icve.com.cn），在“最美在云端—空乘英语”课程页面观看、学习。本书为“中国民航乘务英语等级考试”专家组指定考试复习用书。
本书可作为高等职业院校、高等专科学校、成人高等教育、应用型本科院校、五年制高职、中等职业学校民航服务类等相关专业教学使用，同时还可作为社会从业人员岗位培训教材和航空公司培训教材。
